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员工谈质量
发布时间：
2023-10-23
真诚最动人
前些天和几个朋友一起出去玩，路过一家小吃店，老板娘赶紧跑来打开门，热情地叫住了我们。她大约五十多岁的样子，一口浓重的当地口音，身上系着一块花围裙，笑眯眯地给我们推荐自家的拿手菜。我们分别点了自己喜欢的菜，然后她弯下腰小声地对其中一位说，“你换个菜吧，这个不是最新鲜的”。
我觉得很吃惊，通常情况下，我对这种路边小吃店的要求是干净就很好了，但老板娘这样一来，这个小店的形象在我们心中立马就不一样了。我不禁感慨，现在的社会，尤其在这样不景气的经济条件下，这样真诚的人真的不多了。我也想过老板娘这种自揭其短的做法会不会是一种套路，但从客户的角度看来，这样真诚的服务态度确实打动了我。
这让我想到了自己的岗位，在产品同质化严重的时代，服务水平的较量也是企业脱颖而出的一个重要途径。真诚，最容易打动人，是一种永远不会过时的服务态度。这些年在市场营销部，听客户说得最多的就是我们的水泥贵。确实，同一区域我们比其他厂家高二三十元是再正常不过的事，但这种市场地位是我们用真诚的服务和付出换来的。
就拿我们部门的后勤工作来说，一年四季，除了年三十到初二，其余时间无论刮风下雨永远有人上班。即使是下班后，如果客户有什么紧急需求，只要是职责范围内，不管离公司多远，我们都会赶回来或者通过其他方式，想办法尽可能地替客户解决。住在我隔壁的姐姐曾对别人说，我中午说是回去休息一会，其实就是换个地方工作一会而已，电话响不停。尤其使用新销售系统后，虽然说是人工智能自动化系统，但其实很多环节都离不开人。我们不仅要做到自身技能过硬，还要监督好客户严格按照流程执行，这一系列都离不开人与人的沟通交流，与我们的服务态度那就息息相关了。
我认为，周到的服务就是别人问什么你都能给出答案，最好的服务就是任何情况下你给出的答案都是不违背事实但客户又能欣然接受的。这句话说起来简单，但其实“给别人一滴水，自己要有一桶水”，需要我们各方面知识技能都综合学习。虽然还有很多不足，但这确实是我对自己的工作要求。都说温暖与关爱往往是最有力的杀伤武器，所以我认为除了让产品本身质量说话以外，我们这个对外的服务窗口也要抓住每一次沟通的机会，除了利益互惠，尽可能地把真诚的服务和友好的感情传递给客户，抓住客户的资金，更要抓住客户的心。（尚永珍）
从质检到市场
我在尖峰十余载，从质量管理部到市场部，岗位不同，但“质量”一直贯穿于工作始终。
说到质量管理，“质量”二字乃重中之重。在分析室那会儿，有时候进厂原材料多起来，不但取样忙，做样更忙。有过抱怨，却从不懈怠，因为我们深知原材料的好坏决定了整个生产过程及水泥产品的好坏。第一时间准确无误地检测出原材料质量、成分并把控好进厂原材料质量，是水泥制造的重要前提。
把控好生产过程的每一个环节才能保证水泥产品质量。水泥质量是生产制造出来的，不是检验出来的，但若有不合格产品流入市场那就是检验员没有把好关。所以严格把控水泥产品质量才能让每一个消费者买得放心、用得舒心。
现在我是市场部的开单员。原先手工开单的时候每天客户报单，电话这边才放下那边又响。为了能又快又准确地记录下每一个客户所报车号，提高对客户的服务质量，我们熟记客户电话号码，从起初的反反复复询问客户名称，到后来看电话或听声音就能辨别出是哪一位客户，也很大程度提高了个人工作质量。
销量多的时候，开票室内乌央央的都是司机，我们忙得连上厕所的时间都没有，驾驶员因为排队等待产生的不愉快也时有发生。我们只能在做好的自己本职工作的情况下，用心安抚好每一位司机的心情；有条不紊地管理好现场秩序，让每个司机都能开开心心地来，舒舒心心地装到水泥走。（陈晓艳）
质量如同征信
产品的质量如同一个人的征信，努力把好每个关键点，做好每道工序的每个细节才能保证产品质量始终如一。作为水泥生产企业设备管理者，我要以锚定计量设备器具和检测仪器的可靠准确性为原则，做好设备高效稳定运行为基础，提供保障生产质量稳定的保全措施，随时关注变化参数，为稳定生产水泥奠定基础。也如同设备运行质量，从设备运行巡检到计划检修，再到检修质量过程控制，相关技术参数确定与控制，延续到使用过程维护，只要其中有一个环节没有做到位，都有可能出现故障，就会失去别人对这设备管理的信任度，也就如同一个人的征信出现问题，将会终生影响着你，也会失去许多的有利机会而遗憾，产品质量也是如此。（楼旭新）
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本报讯4月20日，集团公司董事长蒋晓萌主持召开了公司第十届董事会第3次会议，审议通过了2017年度董事会工作报告、2017年度总经理工作报告等15项议案和报告。总经理报告中指出，2017年公司围绕“把握趋势、精准发展，强化标准、提升品质，提升管理、增强效率”的工作总方针，紧抓经济结构优化和产业升级所带来的机遇，加快创新发展，深入开展管理整合，不断提升管理水平，提高企业运行效率，强化市场营销拓展，稳步推进产品销量增长，技术创新和技术改造取得明显成效，财务结构持续改善，企业核心竞争力得到进一步加强。公司全年实现营业收入28.27亿元，同比增长18.81%，全年实现归属母公司所有者净利润34849.43万元，同比增长22.18%，再创历史新高，每股收益1.01元，取得了尖峰60年发展历程中最好的经营业绩；年末总资产为41.76亿元，同比增长4.53%；年末归属母公司所有者净资产为26.27亿元，同比增长10.13%。2017年，随着国家“一带一路”倡议的深入实施，水泥错峰生产全面推进，行业环保监管进一步提高，节能降耗监管趋严，并购重组走向纵深，行业自律意识不断增强，水泥行业供给侧结构性改革初
2020
07-31
本报讯3月30日至4月3日，3月31日至4月4日，金华市政协七届二次会议、金华市人大七届三次会议先后召开。尖峰的三位人大代表、政协委员参加会议，为金华的未来发展积极建言献策。集团公司董事长蒋晓萌在本次两会提出的三条履职建议中，有两条是关于实体经济的。他说，金华市实体经济发展近年来遇到许多瓶颈，一方面是实体企业经营成本逐年升高、利润减少，影响企业家的发展信心和投资热情；另一方面，当前经济新概念层出不穷，社会资本脱实向虚，对实体经济造成较大的冲击。为此，蒋晓萌建议从五个方面着手，帮助金华实体经济摆脱困境，即，创造良好的投资及企业入户的环境氛围，如有竞争力的土地要素、配套的公共环保设施、合理配套的产业发展政策、丰富的劳动力资源等；政府从土地、厂房、税收、补贴、奖励等方面进行深入研究，进一步出台有吸引力、能激发实体企业经济活力的各项优惠政策措施；政府招商与“以商招商”相结合，出台相应的引导激励政策，通过在金企业进行引商，更有说服力，更容易成功；注意帮扶现有的本土工业企业，提升他们的积极性；大力宣传优秀企业经营者、企业家，营造尊重企业家的良好氛围，提振广大企业家投资建设回报家乡的热情。关于小微企
2020
07-31
本报讯1958年，第一批尖峰人白手起家，在尖峰山麓开始创建金华第一家水泥厂，60年后的今天，当年的小水泥厂已经发展成为跨行业、跨区域的上市公司。为了纪念尖峰创业60周年，公司决定组织开展系列活动，活动方案经集团公司办公会研究讨论已基本确定，并成立了由集团公司董事长蒋晓萌领衔的活动领导小组。集团办公会讨论决定，纪念活动以隆重、简朴又有意义为原则，在活跃公司文化氛围、凝心聚力、增进全体员工的情谊交流的同时，传承并发扬尖峰长期积淀下来的企业文化精髓。为了活动的顺利开展，公司决定成立“创业60周年”庆典活动领导小组，由集团公司董事长蒋晓萌任组长，集团公司总经理虞建红任副组长，组员包括黄金龙、张峰亮、项崇平、陈天赐、朱坚卫、兰小龙、秦旭平；下设庆典活动工作小组，组长和副组长分别由项崇平、秦旭平担任。系列纪念活动主要包括，进行“宣传尖峰成就、树立尖峰形象”为主题的媒体宣传；开展以“知尖峰、爱尖峰”为主题，以尖峰集团创业发展史为内容的文稿、书法、绘画、摄影、演讲等活动；以“强健体魄、振兴尖峰”为主题的系列文体活动；以“情系职工、关爱职工”为主题的“送温暖”活动；以“无限风光在尖峰”为主题的集团公司发
2020
07-31
本报讯1958年，第一批尖峰人白手起家，在尖峰山麓开始创建金华第一家水泥厂，60年后的今天，当年的小水泥厂已经发展成为跨行业、跨区域的上市公司。为了纪念尖峰创业60周年，公司决定组织开展系列活动，活动方案经集团公司办公会研究讨论已基本确定，并成立了由集团公司董事长蒋晓萌领衔的活动领导小组。集团办公会讨论决定，纪念活动以隆重、简朴又有意义为原则，在活跃公司文化氛围、凝心聚力、增进全体员工的情谊交流的同时，传承并发扬尖峰长期积淀下来的企业文化精髓。为了活动的顺利开展，公司决定成立“创业60周年”庆典活动领导小组，由集团公司董事长蒋晓萌任组长，集团公司总经理虞建红任副组长，组员包括黄金龙、张峰亮、项崇平、陈天赐、朱坚卫、兰小龙、秦旭平；下设庆典活动工作小组，组长和副组长分别由项崇平、秦旭平担任。系列纪念活动主要包括，进行“宣传尖峰成就、树立尖峰形象”为主题的媒体宣传；开展以“知尖峰、爱尖峰”为主题，以尖峰集团创业发展史为内容的文稿、书法、绘画、摄影、演讲等活动；以“强健体魄、振兴尖峰”为主题的系列文体活动；以“情系职工、关爱职工”为主题的“送温暖”活动；以“无限风光在尖峰”为主题的集团公司发
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07-31
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2020
07-30
本报讯1月27日，集团公司召开经营工作分析会，回顾总结2017年度工作情况，安排部署新一年工作，并提出工作要求。会上，各专业公司、直属企业就2017年的工作总体情况做了汇报，重点分析存在的问题和不足，提出相应的解决办法和2018年的工作计划。集团公司副总经理项崇平对当前公司人力资源效率、人力资源开发情况做了系统梳理；监事会主席陈天赐就2017年“三降三提高”、安全环保工作情况做了汇报和分析；财务负责人兰小龙针对各下属企业经营数据和财务状况，对公司当前面临的风险与挑战进行分析。总部各职能部室也就年度工作做了简要汇报。集团公司总经理虞建红对2017年公司经营情况做了全面回顾，对各产业板块的主要经济指标进行对比分析，指出围绕战略目标寻找新的投资、发展项目，推进组织架构和岗位设置的优化，信息化管理水平明显提高，资金管理和税务筹划能力有所提高，科技创新和技术改造取得一定成效，强化营销管理和市场拓展，安全环保工作基本达标，培训和人才开发取得新成效等工作亮点；同时对战略决策、管理创新、绩效考核、市场运作、人才队伍建设等方面的不足进行总结反思。在分析当前宏观经济形势和各相关行业未来趋势之后，虞建红通报
2020
07-31
SAF Coolest v1.3.1.2 设置面板 MVXSS-ANRM-XSSQE-ZSQ
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