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员工谈质量
发布时间：
2023-10-23
真诚最动人
前些天和几个朋友一起出去玩，路过一家小吃店，老板娘赶紧跑来打开门，热情地叫住了我们。她大约五十多岁的样子，一口浓重的当地口音，身上系着一块花围裙，笑眯眯地给我们推荐自家的拿手菜。我们分别点了自己喜欢的菜，然后她弯下腰小声地对其中一位说，“你换个菜吧，这个不是最新鲜的”。
我觉得很吃惊，通常情况下，我对这种路边小吃店的要求是干净就很好了，但老板娘这样一来，这个小店的形象在我们心中立马就不一样了。我不禁感慨，现在的社会，尤其在这样不景气的经济条件下，这样真诚的人真的不多了。我也想过老板娘这种自揭其短的做法会不会是一种套路，但从客户的角度看来，这样真诚的服务态度确实打动了我。
这让我想到了自己的岗位，在产品同质化严重的时代，服务水平的较量也是企业脱颖而出的一个重要途径。真诚，最容易打动人，是一种永远不会过时的服务态度。这些年在市场营销部，听客户说得最多的就是我们的水泥贵。确实，同一区域我们比其他厂家高二三十元是再正常不过的事，但这种市场地位是我们用真诚的服务和付出换来的。
就拿我们部门的后勤工作来说，一年四季，除了年三十到初二，其余时间无论刮风下雨永远有人上班。即使是下班后，如果客户有什么紧急需求，只要是职责范围内，不管离公司多远，我们都会赶回来或者通过其他方式，想办法尽可能地替客户解决。住在我隔壁的姐姐曾对别人说，我中午说是回去休息一会，其实就是换个地方工作一会而已，电话响不停。尤其使用新销售系统后，虽然说是人工智能自动化系统，但其实很多环节都离不开人。我们不仅要做到自身技能过硬，还要监督好客户严格按照流程执行，这一系列都离不开人与人的沟通交流，与我们的服务态度那就息息相关了。
我认为，周到的服务就是别人问什么你都能给出答案，最好的服务就是任何情况下你给出的答案都是不违背事实但客户又能欣然接受的。这句话说起来简单，但其实“给别人一滴水，自己要有一桶水”，需要我们各方面知识技能都综合学习。虽然还有很多不足，但这确实是我对自己的工作要求。都说温暖与关爱往往是最有力的杀伤武器，所以我认为除了让产品本身质量说话以外，我们这个对外的服务窗口也要抓住每一次沟通的机会，除了利益互惠，尽可能地把真诚的服务和友好的感情传递给客户，抓住客户的资金，更要抓住客户的心。（尚永珍）
从质检到市场
我在尖峰十余载，从质量管理部到市场部，岗位不同，但“质量”一直贯穿于工作始终。
说到质量管理，“质量”二字乃重中之重。在分析室那会儿，有时候进厂原材料多起来，不但取样忙，做样更忙。有过抱怨，却从不懈怠，因为我们深知原材料的好坏决定了整个生产过程及水泥产品的好坏。第一时间准确无误地检测出原材料质量、成分并把控好进厂原材料质量，是水泥制造的重要前提。
把控好生产过程的每一个环节才能保证水泥产品质量。水泥质量是生产制造出来的，不是检验出来的，但若有不合格产品流入市场那就是检验员没有把好关。所以严格把控水泥产品质量才能让每一个消费者买得放心、用得舒心。
现在我是市场部的开单员。原先手工开单的时候每天客户报单，电话这边才放下那边又响。为了能又快又准确地记录下每一个客户所报车号，提高对客户的服务质量，我们熟记客户电话号码，从起初的反反复复询问客户名称，到后来看电话或听声音就能辨别出是哪一位客户，也很大程度提高了个人工作质量。
销量多的时候，开票室内乌央央的都是司机，我们忙得连上厕所的时间都没有，驾驶员因为排队等待产生的不愉快也时有发生。我们只能在做好的自己本职工作的情况下，用心安抚好每一位司机的心情；有条不紊地管理好现场秩序，让每个司机都能开开心心地来，舒舒心心地装到水泥走。（陈晓艳）
质量如同征信
产品的质量如同一个人的征信，努力把好每个关键点，做好每道工序的每个细节才能保证产品质量始终如一。作为水泥生产企业设备管理者，我要以锚定计量设备器具和检测仪器的可靠准确性为原则，做好设备高效稳定运行为基础，提供保障生产质量稳定的保全措施，随时关注变化参数，为稳定生产水泥奠定基础。也如同设备运行质量，从设备运行巡检到计划检修，再到检修质量过程控制，相关技术参数确定与控制，延续到使用过程维护，只要其中有一个环节没有做到位，都有可能出现故障，就会失去别人对这设备管理的信任度，也就如同一个人的征信出现问题，将会终生影响着你，也会失去许多的有利机会而遗憾，产品质量也是如此。（楼旭新）
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本报讯2020年6月是第19个全国“安全生产月”，活动主题为“消除事故隐患，筑牢安全防线”。集团公司日前发出通知，对组织“安全生产月”相关活动进行布置，并提出要求。根据集团公司“安全生产月”活动方案，6月份的四个星期，将举行不同重点的主题活动。其中第一周为“宣传和安全教育活动周”，着重利用微信群、电子屏、宣传栏、横幅、标语等形式进行安全宣传，组织学习国家安全法规、公司安全制度规范和无事故工厂创建标准，组织观看安全警示教育片、学习事故案例等，通过营造安全氛围和组织学习活动，提高员工的安全意识。第二周的活动重点为“寻找身边潜在危险源”，各单位以部门、班组为单位，对日常生产、维修、作业过程中潜在的危险因素进行调查分析，查找尚未被列入风险点管控范围的危险源，并报单位安全管理部门形成风险评估报告，提出解决措施或建议，督促做好整改落实工作，及时消除安全隐患。第三周为“现场安全创新成果展览周”，着重对过去一年各单位在现场安全管理、现场安全设施方面的成果，以图文并茂的形式，通过美篇、微信进行展示，供集团各下属单位相互学习，促进共同进步。第四周为“安全培训和演练周”，由集团公司组织安全生产标准化、隐患排
2020
07-31
十届14次董事会、九届9次监事会召开 审议通过年度工作报告和其他相关议案
本报讯4月24日，集团公司董事长蒋晓萌主持召开了公司第十届董事会第14次会议，审议通过了2019年度董事会报告、2019年度总经理业务报告、2019年年度报告等14项相关报告和议案。总经理报告指出，2019年是集团公司新的五年战略发展规划（2019-2023）和各业务板块新的三年经营计划(2019-2021)实施的第一年，经营班子围绕“创新变革、整合提升，科学布局、稳健发展”的工作总方针，有序开展各项经营管理工作，较好地完成了年初董事会制定的经营目标。全年公司共实现营业收入35.48亿元，同比增长5.51%；实现归属于股东的净利润7.25亿元，每股收益达2.11元，同比增长23.14%，再创历史新高；年末总资产54.75亿元，同比增长11.71%；归属于股东的净资产为37.89亿元，同比增长19.81%。报告期内，公司两大主业都取得了较大发展，受益于供给侧结构性改革的深入推进，2019年水泥行业运行总体平稳，行业效益进一步改善。报告期，公司在水泥项目建设方面取得新进展，完成了贵州铭川的收购、增资及更名（贵州黄平尖峰水泥有限公司），并继续投资建设其日产4500吨熟料新型干法水泥生产线异地
2020
07-31
本报讯4月26日是世界知识产权日，金华市首次发布“创造力企业五十强”名单，尖峰药业公司跻身榜单，并在金华开发区企业中名列第二。此次创造力企业的评选，以企业持有的有效发明专利为主要指标。多年来，尖峰药业以“知识产权助力企业发展，科技创新造就百年尖峰”作为公司知识产权方针，积极与中国药科大学、四川抗菌素工业研究所、浙江工业大学、厦门大学等单位合作，搭建产、学、研一体的科研创新平台，以首席科学家制柔性引进王广基院士、单伟光院士团队，根据企业发展战略方向开展科研工作，并取得丰硕成果。2019年，尖峰药业申请发明专利2项；获得专利授权5项，其中发明1项。截止2019年底，尖峰药业已累计获得专利授权37个（包括PCT专利2项），其中发明28项；现有有效专利35项，其中发明26项。近年来，为了更好地与国际市场接轨，尖峰药业对在研一类新药DPT做了完善的专利布局，对核心专利通过PCT申请通道进行多个国家的专利保护申请，最终在高级别的美国和日本获得了授权，为产品进军这两个海外高端市场打好基础。同时，围绕核心专利，申请了制剂、晶型专利并获得了发明专利授权5项。此外，药业公司还针对其他在研品种也制订了专利获
2020
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07-31
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07-22
SAF Coolest v1.3.1.2 设置面板 MVXSS-ANRM-XSSQE-ZSQ
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