重视制度建设 打造特色经营
发布时间:
2020-08-14
重视制度建设 打造特色经营
药业公司2017年度先进企业 尖峰大药房
2017年对于大药房来说是喜忧参半,喜的是国家政策趋向利好,忧的是受利好影响涌进大批竞争对手。2017年金华市区新开店近40家,新增医保店40家,新增慢保店2家,其次受地方因素影响好多政策还不能落地。在多变的环境下,大药房对内强管理、练内功,对外拓思路、寻合作,从制度建设、销售模式创新、队伍建设三方面推进工作。
一、重视制度建设,推进职能部室规范化、精细化管理。
2017年在调查研究的基础上,大药房制定调整多项规章制度,加强过程管理,使职能部门的管理工作更加有针对性、实效性,更好地为门店经营提供服务保障;制定商品流向管理办法,由人工转为信息管理,明确收费标准,提高工作效率,杜绝了漏洞;根据实际情况对原有的合同流程进行调整,落实合同会签制度,催缴专人负责,职责明确,层层把关,提高了返利回笼能力。在人员管理上,围绕如何提高员工积极性,建立了一系列考核制度,包括仓库的考核制度、店员的激励制度等,收到了较好的效果。针对部分岗位人员业务技能偏低、主动学习动力不足的问题,大药房改变传统培训模式,引进专业短视频培训学习平台,让网络培训与课堂教学相结合,制定培训积分考核机制,充分利用员工空闲时间进行互帮互学,旨在培养一支具有高专业水准的队伍,为今后大药房的发展储备人才。
二、开拓思路,打造特色经营。
积极开拓院外业务,进一步加大与人民医院的合作力度;完善DTP药房经营规范管理,新增多个DTP药品。随着医疗体制改革向纵深发展,医院受药占比限制,部分处方药流向零售市场的情况下,大药房积极与医院、厂家沟通,大力引进特种药和新药品种,2017年院外销售(含DTP品种)达到2000多万。
打造金华首个慢病健康管理中心,建立慢病专业服务队伍,以“专业”“特色服务”提升尖峰大药房品牌。定期开展社区活动,用服务提高顾客黏性,培育一批高质量的忠实顾客群。以时珍阁为例,自服务开展以来,会员增加95.7%,慢病销售额同比增长55.5%。
开展多样化营销,促进门店销售增长。为提高品牌影响力,大药房以公益为载体开展多样化的健康宣讲活动,与中国健康促进会联合举办“健康直通车”活动;与钱江都视频道开展关爱腰突患者健康活动;在“联合国糖尿病日”开展健康饮食患教活动;在金华电视台与脑白金厂家开展慢病患者优惠月活动等等。各种公益活动的开展,不仅为门店带来了客流,也提高了企业的美誉度。
三、安全为重,确保经营秩序正常。
严格遵照GSP管理,定期对下属门店进行检查,层层落实责任考核,对不规范经营“零容忍”,如上半年品质部在例行检查中发现汤溪药店有违规经营行为,最终收回经营权。因为有了规范的管理,6月份大药房顺利通过慢病定点药店审批、医保定点药店审批,11月份所有门店高分通过医保局对定点零售药店的现场考核。
重视职工安全教育,通过安全演练、讲座、会议、安全排查等多种形式对员工进行安全教育,增强了员工的安全生产意识。2017年大药房无一例违规经营被处罚,有效保障了经营目标的实施与完成。
成绩属于过去,未来任重道远,面对新形势、新机遇、新挑战,大药房全体员工将进一步开拓进取,为新一年取得更好的成绩而努力拼搏。(根据尖峰大药房总经理何松勤在药业公司总结表彰会上的发言整理)
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本报讯近日,尖峰健康科技公司的发明专利“一种三七咀嚼片的低温低压冷冻干燥方法”获得2017年度金华市科技局专利补助。为了鼓励发明创造,推动自主创新,促进专利技术和产品开发,加快专利成果转化,金华市科技局每年针对辖区内企业给予发明专利补助。专利补助每年申报一次,每项国内发明专利在授权后可获资助金额4万元,其中金华市2万元,所在区2万元。尖峰健康的发明专利“一种三七咀嚼片的低温低压冷冻干燥方法”,通过将新鲜的三七主根进行清洗、切片等预处理后,放置到真空干燥器中做真空冷冻干燥,得到三七咀嚼片。冻干技术作为脱水制品领域的顶尖高新技术,整个冻干过程在低温下进行,避免了传统干燥过程中发生的有效成分氧化、挥发油和其他热敏性物质被破坏等品质劣变反应,可以最大限度地保留药材的各种营养成分和活性物质,完美地再现其初始的型、色、味,具有质量轻、复水快、食用方便和储存期长的特点,实际功效和外观、色泽基本与新鲜三七一致,有效成分比烘干、晒干等传统工艺加工的产品高50%左右。据了解,尖峰健康获得的2017年度金华市专利补助2万元目前已到位,婺城区专利补助申报工作正在进行中。(徐峰)
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本报讯尖峰大药房微商城建设工作目前已基本就绪,6月17日,双溪、东莱两家连锁店率先进行微商城试运营。当前,通过电脑、手机进行网上消费已经成为中国的一种生活方式,特别是以微信为代表的各种软件覆盖了90%以上的智能手机,拥有信息交流、网络支付等诸多功能,微商城就是基于微信平台的一种新型购物系统,利用移动互联网技术实现线上线下营销一体化。尖峰大药房微商城目前上架商品1000多种,主要以非处方药OTC商品为主,基本做到与药店同步。顾客只需关注尖峰大药房公众号,通过公众号页面的“在线购药”进入微商城领取优惠券,就可以在手机端查找所需药品进行购买、付款,配送方式可选择送货上门或者门店自提。通过微商城购药,不仅方便快捷,也可以减少店内排队的现象。据介绍,大药房开通微商城,是为了拓展新的服务模式,给群众提供更多更好的延伸服务。此前,大药房的微信公众号已经在推送健康养生资讯方面进行了有益尝试,微商城的运营将进一步为用户提供寻医问药的新渠道。大药房将在进一步完善微商城系统的同时,增加“在线药师”等服务项目,通过语音或文字的形式为用户实时提供用药指导、买药推荐、保健养生知识等咨询服务。(汤文姝)
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本报讯5月27日,集团公司党委召开支部书记会,全面回顾总结2016年公司党建工作,签订2017年度党建工作目标管理责任书。会上,集团公司党委委员、党群工作部主任秦旭平就2016年度公司党建工作做了全面总结,提出了2017年度工作计划,并传达了金华市委两新工委下发的《2017年全市两新组织党建工作要点》、市委有关领导在日前召开的全市两新工委书记会议上的讲话精神,就两新基层党组织“十问”、党员“十问”和党员发展过程中的一些需要注意的问题做了解释说明。集团公司党委委员、各基层党委书记和支部书记,对如何深化“两学一做”、进一步在企业经营管理过程中发挥党组织作用、如何做好2017年度组织建设工作等话题发表看法,进行广泛交流。集团公司党委书记、董事长蒋晓萌代表集团党委,与各专业公司、直属企业党组织负责人签订了2017年度党建工作目标管理责任书。蒋晓萌在会议发言中说,26日召开的中共中央政治局会议审议通过了《关于修改〈中国共产党巡视工作条例〉的决定》等报告,是进一步贯彻落实党章规定、加强党内监督的重大举措。具体到企业内部党建工作,全体干部、党员都应该认真学习相关的政策、文件,认真领会中央精神,才能把
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在尖峰健康科技公司生产区的东面一角,有一幢很不起眼的建筑,从下面看,只能看到顶上有几根粗细不均的管子和不锈钢护栏上黄底红字的“重环保治理促持续发展”标语;走上去,也只能看到几个封闭式的池子和一间小房,小房间的桌子上摆着一叠叠文件和试管、玻璃瓶等检测工具。这里就是尖峰健康的污水处理站,整个厂区的生产污水都集中到这里,经过调节(PH调节)、预酸化、厌氧、缺氧、好氧(曝气)、沉淀等环节,达到特级排放标准后,排入管网。尖峰健康常务副总经理殷之武介绍,由于婺城区污水处理站还未建好,尖峰健康还无法实现纳管排放,而国家相关法律对提取类制药工业水污染物排放有严格要求,污水排放必须达到特别排放限值,即化学需氧量(COD)必须低于50毫克/升。企业发展与环保并重是尖峰健康成立以来一直秉持的理念。今年3月,在原有环保设施的基础上,尖峰健康又进行了废气收集处理设施技改,同时对污水处理站加装了密封盖,实现了废气的密闭收集。这一设施5月中旬试运行以来,总体效果明显,原先处理池在工作时会散发出难闻的气味,现在味道明显减轻了。和尖峰健康这个年轻的企业相比,相对“年长”的尖峰药业在污水处理和环保方面有更多的经验。秋滨制
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