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重视制度建设 打造特色经营
发布时间：
2020-08-14
重视制度建设 打造特色经营
药业公司2017年度先进企业 尖峰大药房
2017年对于大药房来说是喜忧参半，喜的是国家政策趋向利好，忧的是受利好影响涌进大批竞争对手。2017年金华市区新开店近40家，新增医保店40家，新增慢保店2家，其次受地方因素影响好多政策还不能落地。在多变的环境下，大药房对内强管理、练内功，对外拓思路、寻合作，从制度建设、销售模式创新、队伍建设三方面推进工作。
一、重视制度建设，推进职能部室规范化、精细化管理。
2017年在调查研究的基础上，大药房制定调整多项规章制度，加强过程管理，使职能部门的管理工作更加有针对性、实效性，更好地为门店经营提供服务保障；制定商品流向管理办法，由人工转为信息管理，明确收费标准，提高工作效率，杜绝了漏洞；根据实际情况对原有的合同流程进行调整，落实合同会签制度，催缴专人负责，职责明确，层层把关，提高了返利回笼能力。在人员管理上，围绕如何提高员工积极性，建立了一系列考核制度，包括仓库的考核制度、店员的激励制度等，收到了较好的效果。针对部分岗位人员业务技能偏低、主动学习动力不足的问题，大药房改变传统培训模式，引进专业短视频培训学习平台，让网络培训与课堂教学相结合，制定培训积分考核机制，充分利用员工空闲时间进行互帮互学，旨在培养一支具有高专业水准的队伍，为今后大药房的发展储备人才。
二、开拓思路，打造特色经营。
积极开拓院外业务，进一步加大与人民医院的合作力度；完善DTP药房经营规范管理，新增多个DTP药品。随着医疗体制改革向纵深发展，医院受药占比限制，部分处方药流向零售市场的情况下，大药房积极与医院、厂家沟通，大力引进特种药和新药品种，2017年院外销售（含DTP品种）达到2000多万。
打造金华首个慢病健康管理中心，建立慢病专业服务队伍，以“专业”“特色服务”提升尖峰大药房品牌。定期开展社区活动，用服务提高顾客黏性，培育一批高质量的忠实顾客群。以时珍阁为例，自服务开展以来，会员增加95.7%，慢病销售额同比增长55.5%。
开展多样化营销，促进门店销售增长。为提高品牌影响力，大药房以公益为载体开展多样化的健康宣讲活动，与中国健康促进会联合举办“健康直通车”活动；与钱江都视频道开展关爱腰突患者健康活动；在“联合国糖尿病日”开展健康饮食患教活动；在金华电视台与脑白金厂家开展慢病患者优惠月活动等等。各种公益活动的开展，不仅为门店带来了客流，也提高了企业的美誉度。
三、安全为重，确保经营秩序正常。
严格遵照GSP管理，定期对下属门店进行检查，层层落实责任考核，对不规范经营“零容忍”，如上半年品质部在例行检查中发现汤溪药店有违规经营行为，最终收回经营权。因为有了规范的管理，6月份大药房顺利通过慢病定点药店审批、医保定点药店审批，11月份所有门店高分通过医保局对定点零售药店的现场考核。
重视职工安全教育，通过安全演练、讲座、会议、安全排查等多种形式对员工进行安全教育，增强了员工的安全生产意识。2017年大药房无一例违规经营被处罚，有效保障了经营目标的实施与完成。
成绩属于过去，未来任重道远，面对新形势、新机遇、新挑战，大药房全体员工将进一步开拓进取，为新一年取得更好的成绩而努力拼搏。（根据尖峰大药房总经理何松勤在药业公司总结表彰会上的发言整理）
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本报讯4月24日，金华市红十字会发出通报，表彰2016年度红十字人道促进奖先进单位和个人。尖峰药业公司获红十字人道促进奖先进集体。红十字会是从事人道主义工作的社会救助团体，以发扬人道、博爱、奉献精神，保护人的生命和健康，促进人类和平进步事业为宗旨。尖峰药业作为有社会责任感的企业，历来重视公益、慈善工作，大力宣传红十字会精神，并以实际行动大力支持红十字会工作。2016年9月，在“世界急救日”主题宣传活动暨市红十字应急救护站（点）启用仪式上，集团公司副总经理、药业公司总经理黄金龙代表尖峰药业向红十字会捐赠6台被誉为“救命神器”的AED，配备到金华高铁站、体育中心、文化中心、双龙风景区、寺平村景区和琐园村景区这6个红十字应急救护服务站（点）。AED设备的配置，对提高金华重点位置生命紧急救助能力起到了很好的作用，得到了红十字会和相关单位的肯定。（尖峰药业）
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本报讯4月7日，东方航空云南公司一架波音737—700型飞机从昆明起飞，完成两个试飞科目后，安全降落在澜沧景迈机场，这不仅标志着该机场飞行区基本完工，正式启动试飞，也标志着“尖峰”牌机场跑道水泥通过了第一场“期末考试”。澜沧景迈机场是普洱交通建设史上具有里程碑意义的重大工程，昆明与普洱之间从此多了一条内连滇西南、外接东南亚的空中走廊，将极大地推动澜沧、孟连、西盟“普洱绿三角”地区旅游资源开发和利用，促进当地经济社会的可持续发展；对于加强全市国防建设、维护边疆稳定、促进民族团结、提高应急救援能力、推动普洱融入国家“一带一路”建设具有十分重要的意义。自机场开工建设以来，云南尖峰一直十分关注，组织技术攻关，反复试验，终于生产出优质的机场跑道专用水泥，并凭借过硬的产品质量、优越的产品性能和优质的服务，成为澜沧机场跑道专供水泥厂家。这不仅填补了“尖峰”机场专用水泥的空白，也对宣传“尖峰”品牌、提高企业市场影响力具有重要意义。据了解，景迈机场初步确定在5月底正式通航。（李良平）
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