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员工谈质量
发布时间：
2023-10-23
真诚最动人
前些天和几个朋友一起出去玩，路过一家小吃店，老板娘赶紧跑来打开门，热情地叫住了我们。她大约五十多岁的样子，一口浓重的当地口音，身上系着一块花围裙，笑眯眯地给我们推荐自家的拿手菜。我们分别点了自己喜欢的菜，然后她弯下腰小声地对其中一位说，“你换个菜吧，这个不是最新鲜的”。
我觉得很吃惊，通常情况下，我对这种路边小吃店的要求是干净就很好了，但老板娘这样一来，这个小店的形象在我们心中立马就不一样了。我不禁感慨，现在的社会，尤其在这样不景气的经济条件下，这样真诚的人真的不多了。我也想过老板娘这种自揭其短的做法会不会是一种套路，但从客户的角度看来，这样真诚的服务态度确实打动了我。
这让我想到了自己的岗位，在产品同质化严重的时代，服务水平的较量也是企业脱颖而出的一个重要途径。真诚，最容易打动人，是一种永远不会过时的服务态度。这些年在市场营销部，听客户说得最多的就是我们的水泥贵。确实，同一区域我们比其他厂家高二三十元是再正常不过的事，但这种市场地位是我们用真诚的服务和付出换来的。
就拿我们部门的后勤工作来说，一年四季，除了年三十到初二，其余时间无论刮风下雨永远有人上班。即使是下班后，如果客户有什么紧急需求，只要是职责范围内，不管离公司多远，我们都会赶回来或者通过其他方式，想办法尽可能地替客户解决。住在我隔壁的姐姐曾对别人说，我中午说是回去休息一会，其实就是换个地方工作一会而已，电话响不停。尤其使用新销售系统后，虽然说是人工智能自动化系统，但其实很多环节都离不开人。我们不仅要做到自身技能过硬，还要监督好客户严格按照流程执行，这一系列都离不开人与人的沟通交流，与我们的服务态度那就息息相关了。
我认为，周到的服务就是别人问什么你都能给出答案，最好的服务就是任何情况下你给出的答案都是不违背事实但客户又能欣然接受的。这句话说起来简单，但其实“给别人一滴水，自己要有一桶水”，需要我们各方面知识技能都综合学习。虽然还有很多不足，但这确实是我对自己的工作要求。都说温暖与关爱往往是最有力的杀伤武器，所以我认为除了让产品本身质量说话以外，我们这个对外的服务窗口也要抓住每一次沟通的机会，除了利益互惠，尽可能地把真诚的服务和友好的感情传递给客户，抓住客户的资金，更要抓住客户的心。（尚永珍）
从质检到市场
我在尖峰十余载，从质量管理部到市场部，岗位不同，但“质量”一直贯穿于工作始终。
说到质量管理，“质量”二字乃重中之重。在分析室那会儿，有时候进厂原材料多起来，不但取样忙，做样更忙。有过抱怨，却从不懈怠，因为我们深知原材料的好坏决定了整个生产过程及水泥产品的好坏。第一时间准确无误地检测出原材料质量、成分并把控好进厂原材料质量，是水泥制造的重要前提。
把控好生产过程的每一个环节才能保证水泥产品质量。水泥质量是生产制造出来的，不是检验出来的，但若有不合格产品流入市场那就是检验员没有把好关。所以严格把控水泥产品质量才能让每一个消费者买得放心、用得舒心。
现在我是市场部的开单员。原先手工开单的时候每天客户报单，电话这边才放下那边又响。为了能又快又准确地记录下每一个客户所报车号，提高对客户的服务质量，我们熟记客户电话号码，从起初的反反复复询问客户名称，到后来看电话或听声音就能辨别出是哪一位客户，也很大程度提高了个人工作质量。
销量多的时候，开票室内乌央央的都是司机，我们忙得连上厕所的时间都没有，驾驶员因为排队等待产生的不愉快也时有发生。我们只能在做好的自己本职工作的情况下，用心安抚好每一位司机的心情；有条不紊地管理好现场秩序，让每个司机都能开开心心地来，舒舒心心地装到水泥走。（陈晓艳）
质量如同征信
产品的质量如同一个人的征信，努力把好每个关键点，做好每道工序的每个细节才能保证产品质量始终如一。作为水泥生产企业设备管理者，我要以锚定计量设备器具和检测仪器的可靠准确性为原则，做好设备高效稳定运行为基础，提供保障生产质量稳定的保全措施，随时关注变化参数，为稳定生产水泥奠定基础。也如同设备运行质量，从设备运行巡检到计划检修，再到检修质量过程控制，相关技术参数确定与控制，延续到使用过程维护，只要其中有一个环节没有做到位，都有可能出现故障，就会失去别人对这设备管理的信任度，也就如同一个人的征信出现问题，将会终生影响着你，也会失去许多的有利机会而遗憾，产品质量也是如此。（楼旭新）
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本报讯12月11日，中共金华市委人才工作领导小组下文表彰金华市重才爱才先进单位，包括尖峰集团在内的36家单位获得了这一荣誉。评选重才爱才先进单位，是金华市委为了进一步营造重才爱才良好氛围，充分尊重和用好人才第一资源，服务创新驱动发展，实施人才强省、创新强市发展战略的一项举措。获得这一荣誉称号的企事业单位，长期以来始终把人才作为发展的根本动力，把人才投入作为效益最大的投入，把重才爱才融入单位文化，在集聚人才、成就人才、转型升级、加快发展上取得了显著成绩。金华市委要求广大用人单位向先进单位学习，大兴重才爱才之风，破除人才发展体制机制障碍，按照“走在前列、共建金华”的要求，为推进现代化都市区建设、加快打造全省高质量发展重要增长极提供人才支撑和智力保障。（本报记者）
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07-31
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本报讯日前，浙江省有关部门批准尖峰药业公司成立省级研究院。这是尖峰药业继国家级博士后科研工作站、浙江省院士专家工作站后，在自主研发与科技创新领域再次获得的一项殊荣。省级企业研究院是由省科技厅牵头、省经信委和省发改委共同认定的，具有较高水平的研发机构。作为国家技术创新体系的重要组成部分，企业研究院是尖峰药业创新驱动发展的核心力量，体现出尖峰药业有能力自行设立具有较高层次、较高水平的研发机构，有能力集聚整合创新要素、组织开展科技创新，支撑企业持续发展，引领行业技术进步。作为制药企业，科技创新企业发展永恒的主题，而人才是科技创新的关键。多年来，尖峰药业不仅注重培育自己的科研人才，与中国药科大学、沈阳药科大学、四川抗菌素工业研究所等知名院校和科研单位建立紧密合作关系，还注重引进顶端智囊团。2011年引进四川抗菌素工业研究所刘家健教授及其团队，重点开展甲氧基头孢菌素关键中间体的技术攻关；2013年引进浙江工业大学单伟光教授及其科研团队，开展制剂工艺的研究；2015年聘请中国工程院院士王广基教授担任首席科学家，采用细胞内药代动力学的方法，组织开展国家一类新药的抗耐药机制的研究；2017年与上海抗体
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07-31
本报讯11月16日，公司召开2017年第一次临时股东大会，审议通过《关于董事会任满换届的议案》和《关于监事会任满换届的议案》，选举产生新一届董事会和监事会。会议以现场记名投票和网络投票相结合的方式，对董事候选人进行逐名表决，选举蒋晓萌、杜自弘、虞建红、黄速建、刘波、张国平、黄从运、孙宏斌、史习民为公司第十届董事会董事，其中黄从运、孙宏斌、史习民为独立董事。会议以现场记名投票和网络投票相结合的方式，对监事候选人进行逐名表决，选举陈天赐、吕瑞美、石富为公司第九届监事会监事。此前，公司工会召开了工会委员会扩大会议，选举秦旭平、金华中为第九届监事会职工代表监事。当日，公司第十届董事会召开第一次会议，选举蒋晓萌为第十届董事会董事长。选举蒋晓萌、杜自弘、黄速建、孙宏斌、史习民为第十届董事会战略委员会委员，蒋晓萌为战略委员会主任委员。选举史习民、黄从运、蒋晓萌为第十届董事会审计委员会委员，史习民为主任委员。选举孙宏斌、黄从运、蒋晓萌为第十届董事会提名委员会委员，孙宏斌为主任委员。选举黄从运、史习民、杜自弘为第十届董事会薪酬与考核委员会委员，黄从运为主任委员。董事会聘任虞建红担任公司总经理，聘任黄金龙
2020
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本报讯云南尖峰水泥公司在巩固好国内原有市场的同时，充分发挥边三县（澜沧、孟连、西盟）靠近边境的区位优势，不断拓展国外市场。近日，市场部主动出击，从孟连县芒信口岸跨出国门，成功将“尖峰”牌水泥销往缅甸佤邦新规划的金华孝尊贺岛开发区。随着近年来中国经济的快速发展，缅甸也逐年加大中缅边境区域的开发力度。为吸引更多中国游客过境消费，缅甸佤邦政府在靠近中国孟连芒信口岸规划了金华孝尊贺岛开发区，该开发区建成后，主要以博彩业、商务酒店、边贸商业为主，预计有8万吨左右的水泥需求。云南尖峰市场营销人员得知这一消息，多次深入到该开发区了解情况，与客户进行了广泛接触，凭借尖峰水泥近年来在滇西南区域的良好口碑，成功与开发区内的一家商混搅拌站签订了供货合同。目前，云南尖峰通过芒信口岸已经直供水泥1200吨，预计最后有望拿下该开发项目80%的水泥供应业务。“一带一路”构想打通南亚、东南亚国际大通道的举措，给许多企业带来了新的发展机遇。此次云南尖峰市场部走出国门抓机遇，打破了以往该公司水泥外销主要靠代理商的惯例，实现了直接对接用户的新突破，既增加了收益，也进一步扩大自有营销网络的辐射范围，为今后跨出国门，进一步拓展
2020
07-31
本报讯作为中国植物提取物行业的领军企业，天津尖峰天然产物公司在技术创新方面取得丰硕成果。10月26日、27日在河北省邯郸市召开的2017中国植物提取物行业国际竞争力提升论坛上，该公司总经理刘丹发表了题为“植提领域水污染防治”的演讲，介绍近五年污水治理的成功经验，受到了与会同行的广泛关注。近年来，环保、生态成为企业和社会发展的热词，由于植物提取行业的特殊性，也使这一行业污染治理呈现与普通生产企业不同的特点和要求，如污水呈现较高的色度、极低的PH值，有较多悬浮物、高盐分、高浓度COD，而且生产产品不同污水水质不同等。作为国内最早生产opc葡萄籽提取物的企业，天然产物公司一直非常重视植物提取的污染治理工作，如在2016年实施的污水处理升级改造项目中，采用了臭氧氧化法和生化方法去除剩余有机污染物，使污水处理能力从原来的每天200立方米提高到500立方米；采用最新型的厌氧污水处理技术，将出水口COD排放值降低到每升60毫克，远低于每升100毫克的国家一级排放标准；新系统中采用高级氧化反应塔、臭氧化法、场能反应器以及污泥吸附回流技术，可以快速高效处理化学稳定性强的有机污染物，在不需再添加任何化学品
2020
07-31
SAF Coolest v1.3.1.2 设置面板 MVXSS-ANRM-XSSQE-ZSQ
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