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员工谈质量
发布时间：
2023-10-23
真诚最动人
前些天和几个朋友一起出去玩，路过一家小吃店，老板娘赶紧跑来打开门，热情地叫住了我们。她大约五十多岁的样子，一口浓重的当地口音，身上系着一块花围裙，笑眯眯地给我们推荐自家的拿手菜。我们分别点了自己喜欢的菜，然后她弯下腰小声地对其中一位说，“你换个菜吧，这个不是最新鲜的”。
我觉得很吃惊，通常情况下，我对这种路边小吃店的要求是干净就很好了，但老板娘这样一来，这个小店的形象在我们心中立马就不一样了。我不禁感慨，现在的社会，尤其在这样不景气的经济条件下，这样真诚的人真的不多了。我也想过老板娘这种自揭其短的做法会不会是一种套路，但从客户的角度看来，这样真诚的服务态度确实打动了我。
这让我想到了自己的岗位，在产品同质化严重的时代，服务水平的较量也是企业脱颖而出的一个重要途径。真诚，最容易打动人，是一种永远不会过时的服务态度。这些年在市场营销部，听客户说得最多的就是我们的水泥贵。确实，同一区域我们比其他厂家高二三十元是再正常不过的事，但这种市场地位是我们用真诚的服务和付出换来的。
就拿我们部门的后勤工作来说，一年四季，除了年三十到初二，其余时间无论刮风下雨永远有人上班。即使是下班后，如果客户有什么紧急需求，只要是职责范围内，不管离公司多远，我们都会赶回来或者通过其他方式，想办法尽可能地替客户解决。住在我隔壁的姐姐曾对别人说，我中午说是回去休息一会，其实就是换个地方工作一会而已，电话响不停。尤其使用新销售系统后，虽然说是人工智能自动化系统，但其实很多环节都离不开人。我们不仅要做到自身技能过硬，还要监督好客户严格按照流程执行，这一系列都离不开人与人的沟通交流，与我们的服务态度那就息息相关了。
我认为，周到的服务就是别人问什么你都能给出答案，最好的服务就是任何情况下你给出的答案都是不违背事实但客户又能欣然接受的。这句话说起来简单，但其实“给别人一滴水，自己要有一桶水”，需要我们各方面知识技能都综合学习。虽然还有很多不足，但这确实是我对自己的工作要求。都说温暖与关爱往往是最有力的杀伤武器，所以我认为除了让产品本身质量说话以外，我们这个对外的服务窗口也要抓住每一次沟通的机会，除了利益互惠，尽可能地把真诚的服务和友好的感情传递给客户，抓住客户的资金，更要抓住客户的心。（尚永珍）
从质检到市场
我在尖峰十余载，从质量管理部到市场部，岗位不同，但“质量”一直贯穿于工作始终。
说到质量管理，“质量”二字乃重中之重。在分析室那会儿，有时候进厂原材料多起来，不但取样忙，做样更忙。有过抱怨，却从不懈怠，因为我们深知原材料的好坏决定了整个生产过程及水泥产品的好坏。第一时间准确无误地检测出原材料质量、成分并把控好进厂原材料质量，是水泥制造的重要前提。
把控好生产过程的每一个环节才能保证水泥产品质量。水泥质量是生产制造出来的，不是检验出来的，但若有不合格产品流入市场那就是检验员没有把好关。所以严格把控水泥产品质量才能让每一个消费者买得放心、用得舒心。
现在我是市场部的开单员。原先手工开单的时候每天客户报单，电话这边才放下那边又响。为了能又快又准确地记录下每一个客户所报车号，提高对客户的服务质量，我们熟记客户电话号码，从起初的反反复复询问客户名称，到后来看电话或听声音就能辨别出是哪一位客户，也很大程度提高了个人工作质量。
销量多的时候，开票室内乌央央的都是司机，我们忙得连上厕所的时间都没有，驾驶员因为排队等待产生的不愉快也时有发生。我们只能在做好的自己本职工作的情况下，用心安抚好每一位司机的心情；有条不紊地管理好现场秩序，让每个司机都能开开心心地来，舒舒心心地装到水泥走。（陈晓艳）
质量如同征信
产品的质量如同一个人的征信，努力把好每个关键点，做好每道工序的每个细节才能保证产品质量始终如一。作为水泥生产企业设备管理者，我要以锚定计量设备器具和检测仪器的可靠准确性为原则，做好设备高效稳定运行为基础，提供保障生产质量稳定的保全措施，随时关注变化参数，为稳定生产水泥奠定基础。也如同设备运行质量，从设备运行巡检到计划检修，再到检修质量过程控制，相关技术参数确定与控制，延续到使用过程维护，只要其中有一个环节没有做到位，都有可能出现故障，就会失去别人对这设备管理的信任度，也就如同一个人的征信出现问题，将会终生影响着你，也会失去许多的有利机会而遗憾，产品质量也是如此。（楼旭新）
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本报讯在纪念尖峰创业60周年庆典到来之际，“我与尖峰”征文、员工书画摄影展两项赛事的评选结果也新鲜出炉。纪念尖峰创业60周年“我与尖峰”征文活动自2017年7月征稿以来，共收到来自各企业员工和员工家属的来稿50余篇，根据征文的内容、文字水平的总体情况，评出一等奖作品3篇，二等奖作品5篇，三等奖作品7篇。员工书画摄影展4月初开始征稿，短短五个月，就收到来自集团下属各企业数十名作者的100余件作品，并在10月10日-17日顺利举办展览，得到了广大员工的欢迎与好评。经过对员工来稿的综合评选，共评出一等作品3件，二等奖作品5件，三等奖作品7件。为确保评选的公平、公正，纪念尖峰创业60周年活动领导小组、工作小组成员作品和特邀作品均不参加等级奖的评选。（获奖名单附后）（本报记者）“我与尖峰”征文获奖名单一等奖《母子情深》作者：大冶尖峰石富《我与尖峰有个约会》作者：云南尖峰罗美燕《买房记》作者：尖峰电缆卢超芳二等奖《十年·六十年》作者：药业销售公司徐玉婷《我的尖峰之路》作者：大冶尖峰杨振东《我的老师》作者：市医药公司范土发《尖峰伴我成长二十年》作者：药业销售公司许俊雄《尖峰伴我成长》作
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07-31
本报讯8月3日，尖峰药业控股子公司上海北卡医药技术有限公司与安徽众望制药有限公司股东签订股权转让协议，拟出资2062万元收购该公司全部100%股权。这是继年初收购上海北卡股权之后，尖峰药业打造原料药生产基地的又一重要举措。安徽众望位于安徽省池州市东至县香隅化工园区内，是一家集研发、生产、销售为一体的医药中间体制造企业，专注于特色医药、中间体、新材料等精细化学品的研发、生产和销售。主要经营活动为92%氟化氢钾和8%氟化钾的混合物、乙酸乙酯、含水DMF、含水三乙胺、甲苯、甲醇、醋酸、DMF、三乙胺的生产销售，工业氯化钠、化工产品（危险化学品、爆炸品除外）生产销售；生物制药、化学原料药、医药中间体、精细化工的研发。该公司建有总产能为1200吨/年的两条氟嗪羧酸生产线，及其配套的安全、环保、仓储、管理系统，并已通过ISO9001∶2015质量管理体系认证、ISO14001∶2015环境管理体系认证、OHSAS18001∶2015职业健康安全管理体系认证和安全三级标准化建设；主要产品氧氟环合物、氧氟羧酸、左氧氟环合物、左氧氟羧酸通过国内知名制药企业现场审计，左氟环合酯通过印度制药企业现场审计，2
2020
07-31
本报讯尖峰健康科技公司的技术成果“一种活性铁皮石斛超微粉的制备方法”日前获得发明专利，专利号为ZL201510242263.8，有效期20年。与传统方法相比，通过这一技术制备的铁皮石斛粉剂充分保留原药活性，生物利用度成倍提高。铁皮石斛有“植物黄金”之称，具有生津养胃、滋阴清热、润肺益肾、明目强腰的功效，市面上常见的中药材铁皮枫斗，则是由新鲜的铁皮石斛边加热边扭成螺旋形或弹簧状，烘干炮制而成。通常人们会将铁皮枫斗粉碎成细粉，和西洋参细粉一起配合服用。而常规烘干会导致铁皮石斛的活性成分、有效成分受到破坏，口感、色泽、外观等都会发生变化，加上粉碎时间又相对较长，粉碎时部分物料受热比较高，进一步导致其功效下降，加工后的细粉复水性也比较差，影响效果。尖峰健康的专利成果“一种活性铁皮石斛超微粉的制备方法”，有效地解决了上述各种弊端。此方法将经真空冷冻干燥的铁皮石斛再经低温超高速气流粉碎工艺粉碎，将粉碎温度控制在20℃及以下，从而可避免铁皮石斛在粉碎过程中发生的有效成分氧化、挥发油和其他热敏性物质被破坏等品质劣变反应；其细度可达到95%以上的粒径为20μm以下，将传统铁皮石斛粉的颗粒细度提高了
2020
07-31
本报讯近日出版的国家级期刊《建材发展导向》，在封面上采用了云南尖峰水泥公司的企业形象照片；8月26—28日举办的“第十三届中国云南普洱茶国际博览交易会”期间，当地主流媒体《普洱日报》也用大篇幅宣传云南尖峰多方面取得的成就。自投产以来，该公司多渠道全方位加强形象宣传，企业的社会影响力不断提高。作为进入滇西南区域相对较晚的水泥企业，云南尖峰一直高度重视企业文化建设和形象宣传。《建材发展导向》杂志由中国建材工业经济研究会等单位主办，是全国唯一的建材综合科技期刊，以技术创新、管理创新、市场创新为宗旨，以全国性、导向性、新颖性为目标，在建材行业和企业的高中层管理人员、工程技术人员中有着较为广泛的影响。中国云南普洱茶国际博览交易会是由国家农业部、云南省人民政府共同主办的国际性展会，在此期间抓住时机进行企业宣传，有利于突破地域局限，获得更加广泛的影响。在日常的对外宣传工作中，云南尖峰还通过与普洱市电视台合作，在新闻联播后黄金时间播放企业形象宣传片，并利用《云上普洱》等自媒体宣传尖峰企业精神。每年春节期间,都会以拜年的方式通过西双版纳电视台、普洱电视台扩大企业知名度。与云岭高速传媒、今日传
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07-31
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07-30
SAF Coolest v1.3.1.2 设置面板 MVXSS-ANRM-XSSQE-ZSQ
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