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员工谈质量
发布时间：
2023-10-23
真诚最动人
前些天和几个朋友一起出去玩，路过一家小吃店，老板娘赶紧跑来打开门，热情地叫住了我们。她大约五十多岁的样子，一口浓重的当地口音，身上系着一块花围裙，笑眯眯地给我们推荐自家的拿手菜。我们分别点了自己喜欢的菜，然后她弯下腰小声地对其中一位说，“你换个菜吧，这个不是最新鲜的”。
我觉得很吃惊，通常情况下，我对这种路边小吃店的要求是干净就很好了，但老板娘这样一来，这个小店的形象在我们心中立马就不一样了。我不禁感慨，现在的社会，尤其在这样不景气的经济条件下，这样真诚的人真的不多了。我也想过老板娘这种自揭其短的做法会不会是一种套路，但从客户的角度看来，这样真诚的服务态度确实打动了我。
这让我想到了自己的岗位，在产品同质化严重的时代，服务水平的较量也是企业脱颖而出的一个重要途径。真诚，最容易打动人，是一种永远不会过时的服务态度。这些年在市场营销部，听客户说得最多的就是我们的水泥贵。确实，同一区域我们比其他厂家高二三十元是再正常不过的事，但这种市场地位是我们用真诚的服务和付出换来的。
就拿我们部门的后勤工作来说，一年四季，除了年三十到初二，其余时间无论刮风下雨永远有人上班。即使是下班后，如果客户有什么紧急需求，只要是职责范围内，不管离公司多远，我们都会赶回来或者通过其他方式，想办法尽可能地替客户解决。住在我隔壁的姐姐曾对别人说，我中午说是回去休息一会，其实就是换个地方工作一会而已，电话响不停。尤其使用新销售系统后，虽然说是人工智能自动化系统，但其实很多环节都离不开人。我们不仅要做到自身技能过硬，还要监督好客户严格按照流程执行，这一系列都离不开人与人的沟通交流，与我们的服务态度那就息息相关了。
我认为，周到的服务就是别人问什么你都能给出答案，最好的服务就是任何情况下你给出的答案都是不违背事实但客户又能欣然接受的。这句话说起来简单，但其实“给别人一滴水，自己要有一桶水”，需要我们各方面知识技能都综合学习。虽然还有很多不足，但这确实是我对自己的工作要求。都说温暖与关爱往往是最有力的杀伤武器，所以我认为除了让产品本身质量说话以外，我们这个对外的服务窗口也要抓住每一次沟通的机会，除了利益互惠，尽可能地把真诚的服务和友好的感情传递给客户，抓住客户的资金，更要抓住客户的心。（尚永珍）
从质检到市场
我在尖峰十余载，从质量管理部到市场部，岗位不同，但“质量”一直贯穿于工作始终。
说到质量管理，“质量”二字乃重中之重。在分析室那会儿，有时候进厂原材料多起来，不但取样忙，做样更忙。有过抱怨，却从不懈怠，因为我们深知原材料的好坏决定了整个生产过程及水泥产品的好坏。第一时间准确无误地检测出原材料质量、成分并把控好进厂原材料质量，是水泥制造的重要前提。
把控好生产过程的每一个环节才能保证水泥产品质量。水泥质量是生产制造出来的，不是检验出来的，但若有不合格产品流入市场那就是检验员没有把好关。所以严格把控水泥产品质量才能让每一个消费者买得放心、用得舒心。
现在我是市场部的开单员。原先手工开单的时候每天客户报单，电话这边才放下那边又响。为了能又快又准确地记录下每一个客户所报车号，提高对客户的服务质量，我们熟记客户电话号码，从起初的反反复复询问客户名称，到后来看电话或听声音就能辨别出是哪一位客户，也很大程度提高了个人工作质量。
销量多的时候，开票室内乌央央的都是司机，我们忙得连上厕所的时间都没有，驾驶员因为排队等待产生的不愉快也时有发生。我们只能在做好的自己本职工作的情况下，用心安抚好每一位司机的心情；有条不紊地管理好现场秩序，让每个司机都能开开心心地来，舒舒心心地装到水泥走。（陈晓艳）
质量如同征信
产品的质量如同一个人的征信，努力把好每个关键点，做好每道工序的每个细节才能保证产品质量始终如一。作为水泥生产企业设备管理者，我要以锚定计量设备器具和检测仪器的可靠准确性为原则，做好设备高效稳定运行为基础，提供保障生产质量稳定的保全措施，随时关注变化参数，为稳定生产水泥奠定基础。也如同设备运行质量，从设备运行巡检到计划检修，再到检修质量过程控制，相关技术参数确定与控制，延续到使用过程维护，只要其中有一个环节没有做到位，都有可能出现故障，就会失去别人对这设备管理的信任度，也就如同一个人的征信出现问题，将会终生影响着你，也会失去许多的有利机会而遗憾，产品质量也是如此。（楼旭新）
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本报讯 8月25日，“2019年度中国医药工业百强系列榜单”在昆明发布，浙江尖峰药业公司入围中国医药工业百强企业，产品贝润宁（盐酸奥洛他定滴眼液）入选中国医药“最具成长力产品品牌”。 “医药工业百强系列榜单”由国家药品监督管理局南方医药经济研究所旗下的广州标点医药信息股份有限公司评定发布，素有“中国医药界奥斯卡”之称。南方所是中国最早专业从事医药产业政策和市场经济研究、医药市场调研、医药经济数据分析与研究和医药专业媒体出版的机构，在中国医药健康行业的市场信息增值服务领域、媒体传播营销服务领域、专业人员素质提升领域有着极其广泛的影响力。“医药工业百强”以企业年度医药工业的销售收入、利润总额及研发投入成果三大项来综合评定。 同日，南方所旗下媒体《医药经济报》评选的中国医药“最具成长力产品品牌”同步发布。尖峰药业产品贝润宁（盐酸奥洛他定滴眼液）入选。（徐玉婷）
2020
09-01
本报讯 8月28日，集团公司以通讯方式召开了公司第十届董事会第16次会议，审议通过了《尖峰集团2020年半年度报告》和 《关于公司会计政策变更的议案》。8月29日，公司2020年半年度报告在上海证券交易所及《上海证券报》《中国证券报》上公开披露。 上半年，集团公司围绕“抓项目，补短板，提质增效，不断提升核心竞争优势”的工作总方针，在做好疫情防控的基础上，抓紧复工复产，加快项目建设，提升企业核心竞争力。2020年上半年，公司实现营业总收入14.40亿元；实现归属于股东的净利润3.68亿元，每股净利润1.07元。截止2020年6月末，公司总资产为58.92亿元，净资产为40.68亿元，每股净资产11.82元。 2月至4月，受疫情影响，全国工程建设进度延缓，水泥市场需求减少；5月以后，疫情得到有效控制，基建投资不断恢复、房地产行业持续回暖，水泥销量稳步回升。疫情期间，大冶尖峰完成了篦冷机、水泥磨、进脱硫塔防腐改造等技改项目，确保复工复产后各生产设备高效运行。云南尖峰回转窑时产、水泥时产等主要技术经济指标稳中有升；顺应市场变化趋势，及时调整营销政策。贵州尖峰有序推进项目基础设施建设、设备安装调试、原材料招标等各项工作，并通过前期宣传提升尖峰品牌在当地的知名度，做好从项目建设到生产经营转变的系列准备。 2020年上半年我国医药卫生体制改革持续深化，新政策密集出台。尖峰药业及下属子公司在做好防疫工作的同时在第一时间实现复工复产，积极组织捐资捐物支持抗疫，被评为年度“战疫之星”最具社会责任感医药企业。上半年，尖峰药业继续加大品种引进开发力度，抗肿瘤新药JFAN-1001申报临床，目前已取得临床试验批准通知书；优化原料药车间生产工艺，进一步缩短了原料生产周期；持续完善产品销售政策，加强市场渠道管控。上海北卡进一步理顺内部管理架构，产销衔接更加顺畅；继续推进安徽北卡和安徽众望二期技改项目建设，推动了尖峰药业原料药、制剂一体化的产业升级战略。 公司其他业务板块积极应对新冠疫情挑战，规范、有序开展生产经营活动。天津天然产物公司大力开拓国际、国内市场，销售收入实现稳步增长。尖峰健康围绕“销售导向、减负提效、细抓节流、降本增效”的基本思路，有效提升企业运行效率。尖峰国贸积极开发仓储新业务品种取得实效，并成为金华第一家正式取得“网络货运”资质的企业。尖峰电缆抓住地铁等对通信电缆的特殊需求，大力推广地铁用大对数电缆，努力实现长尾效应。 同日，公司还召开了第九届监事会第10次会议，审议通过了相关报告。（余 果）
2020
09-01
本报讯 8月12日—14日，为加强集团人才培养，提升新员工的综合素质，集团公司党委书记、董事长蒋晓萌，总经理虞建红等领导和相关企业、部门负责人为新员工做了为期三天的入职培训。贵州黄平尖峰、大冶尖峰、上海北卡等外地企业新员工通过线上方式同步参加。 在企业文化课程中，虞建红总经理从尖峰的发展奋斗史讲起，分艰苦创业、锐意改革、多元发展、战略调整、战略发展五个阶段，详细介绍了集团公司的发展历程和现今的产业布局、取得的成果；从企业精神、愿景、发展理念、价值观、经营理念等方面，介绍了植根于62年历史中、传承于血脉中的尖峰企业文化；从一个企业管理者和老员工的角度出发，和新员工们讲了许多真心话，提出了很多希望和建议。 蒋晓萌董事长以《新员工如何与企业实现共赢》为题，提出企业的成功关键在于如何选人、留人、育人、用人，尖峰和员工相辅相成，尖峰能够取得如今的成就和一代代尖峰人的拼搏图强是分不开的。他还通过16个关键词给新员工讲授了进入新环境中需要了解的基础概念、需要具备的基本素质和忧患意识，并结合自身经历、旁征博引，分析了成功的核心要素、成功职业生涯的标志、走向成功需要具备的个人品质、建立个人知识管理体系的重要性等，表达了对新员工调整好心态、不断学习、明晰目标、明确梦想、培养双赢思维，与尖峰共成长的殷切希望。 集团公司人力资源部、集团安管办、药业公司综合部的负责人，也为新员工分别讲授了企业规章制度和《员工手册》、安全知识和职业道德。新员工们还参观了集团展示厅，对尖峰的发展历史、企业成就有了更深入的了解。培训结束后，人力资源部还组织了考试，以检验培训效果。（记者 陈圣木）
2020
08-21
本报讯 经浙江省交通运输主管部门的互联监测，尖峰国际贸易公司网络货运平台通过了线上服务能力审核、接口接入审核、八项能力认定等审核程序，于7月2日成功获得有“网络货运”资质的道路运输经营许可证。据了解，尖峰国贸目前是金华、衢州地区第一家获得这一资质的企业。
2020
08-05
使命感 责任感 有担当 有作为 蒋晓萌谈学习总书记企业家座谈会讲话体会
本报讯 7月21日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在京主持召开企业家座谈会并发表重要讲话。连日来，总书记的讲话在各界引发强烈反响。7月23日，集团公司董事长蒋晓萌在接受金华电视台采访时表示，总书记的讲话安定人心、振奋信心，为企业家指明了未来工作的方向。
2020
08-05
本报讯 7月下旬，集团公司领导蒋晓萌、虞建红、陈天赐、秦旭平分头走访下属各企业，为高温下工作的员工们送去了防暑降温用品，叮嘱大家要注意防暑降温和安全生产工作，保证良好的身体状态。
2020
08-05
SAF Coolest v1.3.1.2 设置面板 MVXSS-ANRM-XSSQE-ZSQ
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