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员工谈质量
发布时间：
2023-10-23
真诚最动人
前些天和几个朋友一起出去玩，路过一家小吃店，老板娘赶紧跑来打开门，热情地叫住了我们。她大约五十多岁的样子，一口浓重的当地口音，身上系着一块花围裙，笑眯眯地给我们推荐自家的拿手菜。我们分别点了自己喜欢的菜，然后她弯下腰小声地对其中一位说，“你换个菜吧，这个不是最新鲜的”。
我觉得很吃惊，通常情况下，我对这种路边小吃店的要求是干净就很好了，但老板娘这样一来，这个小店的形象在我们心中立马就不一样了。我不禁感慨，现在的社会，尤其在这样不景气的经济条件下，这样真诚的人真的不多了。我也想过老板娘这种自揭其短的做法会不会是一种套路，但从客户的角度看来，这样真诚的服务态度确实打动了我。
这让我想到了自己的岗位，在产品同质化严重的时代，服务水平的较量也是企业脱颖而出的一个重要途径。真诚，最容易打动人，是一种永远不会过时的服务态度。这些年在市场营销部，听客户说得最多的就是我们的水泥贵。确实，同一区域我们比其他厂家高二三十元是再正常不过的事，但这种市场地位是我们用真诚的服务和付出换来的。
就拿我们部门的后勤工作来说，一年四季，除了年三十到初二，其余时间无论刮风下雨永远有人上班。即使是下班后，如果客户有什么紧急需求，只要是职责范围内，不管离公司多远，我们都会赶回来或者通过其他方式，想办法尽可能地替客户解决。住在我隔壁的姐姐曾对别人说，我中午说是回去休息一会，其实就是换个地方工作一会而已，电话响不停。尤其使用新销售系统后，虽然说是人工智能自动化系统，但其实很多环节都离不开人。我们不仅要做到自身技能过硬，还要监督好客户严格按照流程执行，这一系列都离不开人与人的沟通交流，与我们的服务态度那就息息相关了。
我认为，周到的服务就是别人问什么你都能给出答案，最好的服务就是任何情况下你给出的答案都是不违背事实但客户又能欣然接受的。这句话说起来简单，但其实“给别人一滴水，自己要有一桶水”，需要我们各方面知识技能都综合学习。虽然还有很多不足，但这确实是我对自己的工作要求。都说温暖与关爱往往是最有力的杀伤武器，所以我认为除了让产品本身质量说话以外，我们这个对外的服务窗口也要抓住每一次沟通的机会，除了利益互惠，尽可能地把真诚的服务和友好的感情传递给客户，抓住客户的资金，更要抓住客户的心。（尚永珍）
从质检到市场
我在尖峰十余载，从质量管理部到市场部，岗位不同，但“质量”一直贯穿于工作始终。
说到质量管理，“质量”二字乃重中之重。在分析室那会儿，有时候进厂原材料多起来，不但取样忙，做样更忙。有过抱怨，却从不懈怠，因为我们深知原材料的好坏决定了整个生产过程及水泥产品的好坏。第一时间准确无误地检测出原材料质量、成分并把控好进厂原材料质量，是水泥制造的重要前提。
把控好生产过程的每一个环节才能保证水泥产品质量。水泥质量是生产制造出来的，不是检验出来的，但若有不合格产品流入市场那就是检验员没有把好关。所以严格把控水泥产品质量才能让每一个消费者买得放心、用得舒心。
现在我是市场部的开单员。原先手工开单的时候每天客户报单，电话这边才放下那边又响。为了能又快又准确地记录下每一个客户所报车号，提高对客户的服务质量，我们熟记客户电话号码，从起初的反反复复询问客户名称，到后来看电话或听声音就能辨别出是哪一位客户，也很大程度提高了个人工作质量。
销量多的时候，开票室内乌央央的都是司机，我们忙得连上厕所的时间都没有，驾驶员因为排队等待产生的不愉快也时有发生。我们只能在做好的自己本职工作的情况下，用心安抚好每一位司机的心情；有条不紊地管理好现场秩序，让每个司机都能开开心心地来，舒舒心心地装到水泥走。（陈晓艳）
质量如同征信
产品的质量如同一个人的征信，努力把好每个关键点，做好每道工序的每个细节才能保证产品质量始终如一。作为水泥生产企业设备管理者，我要以锚定计量设备器具和检测仪器的可靠准确性为原则，做好设备高效稳定运行为基础，提供保障生产质量稳定的保全措施，随时关注变化参数，为稳定生产水泥奠定基础。也如同设备运行质量，从设备运行巡检到计划检修，再到检修质量过程控制，相关技术参数确定与控制，延续到使用过程维护，只要其中有一个环节没有做到位，都有可能出现故障，就会失去别人对这设备管理的信任度，也就如同一个人的征信出现问题，将会终生影响着你，也会失去许多的有利机会而遗憾，产品质量也是如此。（楼旭新）
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“尖峰是金华人人皆知的代表性、标志性制造业企业。某种意义上可以说，是金华工业企业的代表，尖峰的发展也是金华工业发展的缩影。”3月31日，金华市委书记陈龙到尖峰进行专题调研时，对企业近年来的经营发展表示充分肯定。 当天上午，金华市委书记陈龙、副市长张新宇，与市经信局、国资委等部门的负责人一行七人，到尖峰集团总部进行专题调研，参观了公司展示厅，听取蒋晓萌董事长的企业情况介绍，就企业当前面临的难点、对党委政府的意见建议与公司管理班子进行座谈交流。 座谈会上，蒋晓萌从历史沿革、组织架构、产业布局、当前经营状况、公司治理、技术创新、企业文化建设、未来发展设想等八个方面，对公司情况进行了介绍。尖峰近年来在“合作创新强主业，规范科学求发展”的方针指引下，加快企业转型升级和技术创新，科学布局有序扩张，实现稳健发展，创造良好效益，得到了陈龙等领导的一致赞许。 蒋晓萌还就如何实现智能制造与传统制造业的有效对接、怎样进一步激发企业在创新产品研发投入的积极性等主题表达看法提出建议，与来访的有关部门领导进行交流。张新宇副市长在交流中表示，尖峰是金华的龙头企业，企业发展势头和品牌形象都非常良好，也具有雄厚的实力，希望今后能够进一步发挥上市公司优势，在带动金华企业产业整合、加快中小企业培育、增强总部经济等方面发挥更大作用，政府也将加大对尖峰这样的优势企业的支持，为企业进一步发展创造条件、做好服务。 陈龙书记在调研讲话中指出，市委对尖峰集团多年来对金华经济发展做出的努力和贡献，是充分肯定的；企业提出的意见和建议，市委市政府一定会高度重视、认真研究，尽最大努力解决。陈龙对尖峰的未来发展提出几点希望：坚定发展信心，乘势而上，主动适应高质量发展新要求，脚踏实地，坚守实业，为金华经济社会可持续发展贡献重要力量；坚持科技引领、创新发展，发挥行业领军企业的带动作用，牵头联合上下游、产学研力量，共同推动金华制造业从要素驱动向创新驱动转变；坚持数字赋能、智能发展，深入开展全链条数字化智能化改造，推进新一代信息技术与现有产业的融合发展，不断提升企业的核心竞争力；坚持低碳循环、绿色发展，进一步降低单位增加值能耗水平，为金华绿色制造发展引领示范。 针对陈龙书记的要求，蒋晓萌董事长表示，尖峰的发展离不开金华各级党委政府的大力支持，近年来在加大对外发展的同时，也在积极寻找在金华本地进一步发展的契机，“尖峰是金华的企业，为金华做贡献是我们的义务”。（本报记者）
2021
04-01
学党史 悟思想 办实事 开新局 集团党委要求做好党史学习教育工作
2021年是中国共产党成立100周年，中共中央决定在全党开展党史学习教育,激励全党不忘初心、牢记使命。3月17日，集团公司召开党委会，传达贯彻中央和上级党委相关精神，并对党史学习教育工作提出要求。 2月20日在北京召开的党史学习教育动员大会上，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在讲话中强调，在全党开展党史学习教育，是党中央立足党的百年历史新起点、统筹中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局、为动员全党全国满怀信心投身全面建设社会主义现代化国家而作出的重大决策。全党同志要做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，学党史、悟思想、办实事、开新局，以昂扬姿态奋力开启全面建设社会主义现代化国家新征程，以优异成绩迎接建党100周年。之后，浙江省、金华市先后召开党史学习教育动员部署会，就贯彻落实这一重要工作提出要求。 17日召开的集团公司党委会上，集团党委书记蒋晓萌传达了中央党史学习教育动员大会精神和金华市委书记陈龙在市党史学习教育动员部署会上的讲话，并和全体党委委员、集团高管一起学习了“学党史，知党情，做合格党员”专题学习资料。蒋晓萌指出，开展党史学习教育，是以习近平同志为核心的党中央立足党的百年历史新起点、统筹中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局、为动员全党全国满怀信心投身全面建设社会主义现代化国家而作出的重大决策。公司各级党组织要深刻理解把握开展党史学习教育的特殊重要意义，按照中央和省委、市委部署要求，坚决抓好贯彻落实。 根据中央提出的党史学习教育的重点和工作要求，结合公司实际，集团党委决定，在进一步加强党史知识宣传、组织全体党员加强相关知识学习、赴红色教育基地参观学习的同时，集团党委将组织举行党史教育专题讲座，各基层党委、支部书记要带头上好党史课；以《尖峰报》为载体，开展党史知识宣传，组织“学党史，迎百年”征文活动；组织开展党员党史知识竞赛活动。集团党委要求，公司各级党组织主要负责同志要以身作则、率先垂范，发挥好领学促学作用；要创新方式方法，灵活运用各类学习平台载体，使党史学习教育更具感染力、实效性，推动党史学习教育深入群众、深入基层、深入人心。（本报记者）
2021
03-22
“工会新春送温暖，稳岗留工助发展”，2月25日上午，贵州省黔东南州总工会党组书记梁娅、黔东南州工业和信息化局局长袁尚凯一行，到黄平尖峰水泥公司对春节期间坚守岗位的员工表示慰问。 在黄平尖峰，梁娅一行与员工代表进行座谈交流，了解员工工作生活情况。黄平尖峰党支部书记、工会主席钱江简要汇报了企业近期的生产经营情况，工会组织成立半年多来开展的主要工作和取得的成效，并表示黄平尖峰工会将继续努力，不断提升工会工作人员的能力建设，当好员工的“娘家人”，切实维护职工权益，不断提高员工的满足感和幸福感。 梁娅书记代表州总工会充分肯定了企业的工会工作。她指出，黄平尖峰作为东西部协作扶贫的重点项目，在抓好生产经营工作的同时，一定要发挥好工会组织关爱职工的重要职责，多为职工办实事、解难题，将黄平尖峰建设成为产业扶贫的标杆，为促进黄平经济发展贡献力量。 座谈会后，梁娅、袁尚凯等领导向与会员工代表一一发放了慰问金，并向春节期间坚守一线的黄平尖峰员工表示慰问。（潘毅）
2021
03-12
3月1日，湖北省大冶市市长万鼎，市委副书记、政法委书记江龙平，统战部部长、总工会主席程玮与相关职能部门负责人一行，专程到尖峰走访，就进一步加强合作、促进发展与集团公司领导进行交流。 集团公司董事长蒋晓萌、总经理虞建红，副总经理张峰亮、项崇平等领导接待了万鼎一行。蒋晓萌代表尖峰对大冶市领导的来访表示欢迎，对大冶当地各级政府部门对尖峰的支持和肯定表示感谢。交流中，万鼎市长对大冶尖峰多年来对当地经济社会发展做出的贡献给予高度评价。他说，尖峰一直是大冶市的标杆企业、纳税大户，取得的成绩在大冶有口皆碑，在这一良好基础上，希望能够进一步加强合作。大冶尖峰所在地保安镇的领导也在座谈中现场表态，会以“尖峰水泥无小事”的态度，在为企业做好服务的同时，以进一步加强双方深度合作的思路围绕相关产业寻找发展契机。 双方还就加强建材相关领域的产业整合、进一步进行产业链上下游延伸、绿色协调发展等话题进行探讨。（本报记者）
2021
03-12
1月16日，由中国企业改革与发展研究会、中国合作贸易企业协会主办的“2021中国企业信用发展论坛暨第十二届诚信公益盛典”在北京召开，发布2020年度中国企业信用500强等系列榜单。尖峰集团在中国企业信用500强、中国上市公司信用500强两个榜单中，分列358位和355位。 据了解，中国企业信用500强评价分析，不是以企业的营业收入、利润或某个单一指标的数值大小为依据，而是着眼于企业发展的趋势性研究，以定量评价分析为主、定量与定性相结合的多维度的评价方法，并根据不同行业的不同特征，采取动态赋权，是企业经营状况和经营能力的综合反映，也是企业信用能力的客观表现。在分析研究中，参照了国际通行规则，模拟企业信用评价体系，根据不同行业的特点采用动态赋权，建立相应的评价数学模型，使之更加科学、客观、公正、公平。分析研究及评价方法与模型设有3个一级评价要素，“信用环境”所占权重为14%，“信用能力”所占权重为72%，“信用行为”所占权重为14%。其中，“信用环境”包括经济环境、行业环境、市场环境、政策及法律环境4个二级指标6个子项要素，采取定量与定性分析相结合的评价方法；“信用能力”包括收益性、流动性、安全性和成长性4个二级指标11个子项要素和1个参考要素，采取定量分析评价方法，是评价体系中的核心指标；“信用行为”包括社会贡献、质量安全以及社会影响3个二级指标3个子项要素，采取定量与定性分析相结合的评价方法。中国企业信用评价分析是中国社科基金支持项目，自2011年开始进行，并在分析研究成果基础上，产生中国企业信用500强、中国制造业企业信用100强、中国服务业企业信用100强、中国民营企业信用100强、中国上市公司信用500强等榜单。 按上述评分原则，在中国企业信用500强榜单中，尖峰的信用综合评分为92.988分，名列358位，在上榜水泥企业中名列第15位；同时在同期发布的中国上市公司信用500强中名列355位。 （本报记者）
2021
03-01
2月7日，集团公司党委召开2020年度民主生活会，倾听基层组织的建议和意见，开展批评与自我批评。 与会集团党委委员和高管就公司管理干部年度考评情况进行通报，对部分下属企业研究人事调整方案；听取了基层组织和青年员工座谈会、科技人员座谈会上的意见建议，并针对员工较为关注的加强劳保用品管理发放、加大劳保用品质量管控、加大新技术新业务相关培训力度、优化企业大学课程等实际问题研究确定解决方案。 各党委委员还一起开展了批评与自我批评，剖析、查摆自身问题，提出意见建议。 （记者 倪颖珍）
2021
03-01
SAF Coolest v1.3.1.2 设置面板 MVXSS-ANRM-XSSQE-ZSQ
无数据提示
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