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员工谈质量
发布时间：
2023-10-23
真诚最动人
前些天和几个朋友一起出去玩，路过一家小吃店，老板娘赶紧跑来打开门，热情地叫住了我们。她大约五十多岁的样子，一口浓重的当地口音，身上系着一块花围裙，笑眯眯地给我们推荐自家的拿手菜。我们分别点了自己喜欢的菜，然后她弯下腰小声地对其中一位说，“你换个菜吧，这个不是最新鲜的”。
我觉得很吃惊，通常情况下，我对这种路边小吃店的要求是干净就很好了，但老板娘这样一来，这个小店的形象在我们心中立马就不一样了。我不禁感慨，现在的社会，尤其在这样不景气的经济条件下，这样真诚的人真的不多了。我也想过老板娘这种自揭其短的做法会不会是一种套路，但从客户的角度看来，这样真诚的服务态度确实打动了我。
这让我想到了自己的岗位，在产品同质化严重的时代，服务水平的较量也是企业脱颖而出的一个重要途径。真诚，最容易打动人，是一种永远不会过时的服务态度。这些年在市场营销部，听客户说得最多的就是我们的水泥贵。确实，同一区域我们比其他厂家高二三十元是再正常不过的事，但这种市场地位是我们用真诚的服务和付出换来的。
就拿我们部门的后勤工作来说，一年四季，除了年三十到初二，其余时间无论刮风下雨永远有人上班。即使是下班后，如果客户有什么紧急需求，只要是职责范围内，不管离公司多远，我们都会赶回来或者通过其他方式，想办法尽可能地替客户解决。住在我隔壁的姐姐曾对别人说，我中午说是回去休息一会，其实就是换个地方工作一会而已，电话响不停。尤其使用新销售系统后，虽然说是人工智能自动化系统，但其实很多环节都离不开人。我们不仅要做到自身技能过硬，还要监督好客户严格按照流程执行，这一系列都离不开人与人的沟通交流，与我们的服务态度那就息息相关了。
我认为，周到的服务就是别人问什么你都能给出答案，最好的服务就是任何情况下你给出的答案都是不违背事实但客户又能欣然接受的。这句话说起来简单，但其实“给别人一滴水，自己要有一桶水”，需要我们各方面知识技能都综合学习。虽然还有很多不足，但这确实是我对自己的工作要求。都说温暖与关爱往往是最有力的杀伤武器，所以我认为除了让产品本身质量说话以外，我们这个对外的服务窗口也要抓住每一次沟通的机会，除了利益互惠，尽可能地把真诚的服务和友好的感情传递给客户，抓住客户的资金，更要抓住客户的心。（尚永珍）
从质检到市场
我在尖峰十余载，从质量管理部到市场部，岗位不同，但“质量”一直贯穿于工作始终。
说到质量管理，“质量”二字乃重中之重。在分析室那会儿，有时候进厂原材料多起来，不但取样忙，做样更忙。有过抱怨，却从不懈怠，因为我们深知原材料的好坏决定了整个生产过程及水泥产品的好坏。第一时间准确无误地检测出原材料质量、成分并把控好进厂原材料质量，是水泥制造的重要前提。
把控好生产过程的每一个环节才能保证水泥产品质量。水泥质量是生产制造出来的，不是检验出来的，但若有不合格产品流入市场那就是检验员没有把好关。所以严格把控水泥产品质量才能让每一个消费者买得放心、用得舒心。
现在我是市场部的开单员。原先手工开单的时候每天客户报单，电话这边才放下那边又响。为了能又快又准确地记录下每一个客户所报车号，提高对客户的服务质量，我们熟记客户电话号码，从起初的反反复复询问客户名称，到后来看电话或听声音就能辨别出是哪一位客户，也很大程度提高了个人工作质量。
销量多的时候，开票室内乌央央的都是司机，我们忙得连上厕所的时间都没有，驾驶员因为排队等待产生的不愉快也时有发生。我们只能在做好的自己本职工作的情况下，用心安抚好每一位司机的心情；有条不紊地管理好现场秩序，让每个司机都能开开心心地来，舒舒心心地装到水泥走。（陈晓艳）
质量如同征信
产品的质量如同一个人的征信，努力把好每个关键点，做好每道工序的每个细节才能保证产品质量始终如一。作为水泥生产企业设备管理者，我要以锚定计量设备器具和检测仪器的可靠准确性为原则，做好设备高效稳定运行为基础，提供保障生产质量稳定的保全措施，随时关注变化参数，为稳定生产水泥奠定基础。也如同设备运行质量，从设备运行巡检到计划检修，再到检修质量过程控制，相关技术参数确定与控制，延续到使用过程维护，只要其中有一个环节没有做到位，都有可能出现故障，就会失去别人对这设备管理的信任度，也就如同一个人的征信出现问题，将会终生影响着你，也会失去许多的有利机会而遗憾，产品质量也是如此。（楼旭新）
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7月1日上午，北京天安门广场举行盛大的中国共产党成立100周年庆祝活动，中共中央总书记、国家主席、国家军委主席习近平发表重要讲话。上午8点，尖峰大厦会议室，集团公司党委委员、经营班子成员，职能部室和在尖峰大厦办公的下属企业员工准时到场，收看庆祝活动直播。公司各下属企业也组织党员干部收看直播，并以升国旗、重温入党誓词等形式，庆祝党的百岁生日。
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07-01
随着中国共产党成立100周年纪念日临近，6月9日，集团党委走访慰问老党员、困难党员，为他们送去节日的祝福和问候。 图为集团党委委员、党群工作部主任秦旭平代表集团党委，慰问尖峰前身金华水泥厂1958年创业时的第一批员工、老党员徐增。
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“我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务……”6月6日上午，福建省上杭县古田会议会址，30余名尖峰党员面向党旗庄严地高举右拳，重温入党誓词。 到红色教育基地参观学习，重温入党誓词，是党史学习教育的重要内容。此次前往古田会议会址参观学习的，有集团党委委员虞建红、秦旭平、陈天赐，集团总部各支部的党员，集团党委下属基层党组织的书记，共计30余人。党员们先后参观了古田会议会址、主席纪念园、古田会议纪念馆等红色景点，并向毛泽东同志塑像敬献花篮。 古田会议是1929年12月28日至29日，中国工农红军第四军在福建省上杭县古田村召开的第九次党的代表大会。这次会议总结了红四军成立以来军队建设方面的经验教训，确立了党对红军实行绝对领导的原则，是将马克思列宁主义与中国革命斗争的具体实践相结合，解决了如何从加强党的思想工作着手保持党的无产阶级先锋队性质和建设新型人民军队的根本问题，在中国共产党和工农红军的发展史上有着极其重要的意义。 参观学习期间，党员们参观革命文物展示，聆听讲解，近距离了解先辈们在艰苦的条件下建党建军的革命历程，接受理想与信念的精神洗礼。
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06-11
日前，经金华市人力资源和社会保障局审核同意，并报省人力资源和社会保障厅审核备案，浙江尖峰集团股份有限公司获准自主认定职业技能等级。 高技能人才是企业人才队伍的重要组成部分，是推动技术创新和促进现代科技成果向现实生产力转化的骨干力量。因此，尖峰集团非常重视加强高级技工、技师、高级技师等人才队伍建设和技能人才的培养。近年来，整个集团公司立足于员工岗位技能的提升，开展了各种形式的技能培训，仅去年就举办了8000多人次的岗位技能培训，提高了员工的专业技术和业务能力。在数字化、智能化生产的大背景下，有效激发一线员工学技能、钻业务，培养与建设一支高技能的员工队伍，是助推企业高质量发展的重要手段之一。年初集团人力资源部就着手准备依托于国家职业技能认定标准，针对集团水泥、药业两大主业，制定了尖峰集团国家职业技能等级自主认定方案，经市人力资源与社会保障局及金华市职业技能管理服务中心的全面评估，同意集团公司成为职业技能等级自主认定单位。 集团公司职业技能等级自主认定的申报成功，标志着公司的技能人才评价工作，实现了由政府主导向用人单位自主的转变，使评价与培养、使用与激励相结合，拓展了技能人才成长通道，对推动技能提升行动，建设知识型、技能型、创新型产业工人奠定了良好的基础。 本次集团公司职业技能等级自主认定岗位主要在水泥与药业两大主业，具体为水泥生产工（包括水泥中控员、水泥质检员、水泥熟料煅烧工、水泥制成工、水泥生产巡检工等）、药物制剂工。集团即将开展这二大类工种的职业技能等级自主认定工作。
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4月27日，贵州省黔东南州召开庆祝“五一”国际劳动节大会，黄平尖峰水泥公司在大会上被授予黔东南州五一劳动奖状。 黔东南州人大常委会党组书记、主任汤越强在大会讲话中希望，全州广大职工群众牢记习近平总书记殷切嘱托，紧紧围绕全州中心大局，自觉肩负光荣使命，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神和新时代贵州精神，争做新时代知识型、技能型、创新型劳动者，积极投身全州经济社会高质量发展的主战场，在建设社会主义现代化新征程中再立新功、再创辉煌。大会对获得黔东南五一劳动奖、工人先锋号、黔东南工匠荣誉的集体和个人进行命名表彰，包括黄平尖峰在内的40个单位获得黔东南州五一劳动奖状。 另讯 5月7日下午，贵州省黄平县举行2021年劳动模范和先进工作者表彰大会,对11名劳动模范、19名先进工作者进行表彰，黄平尖峰党支部副书记、工会主席钱江被授予黄平县“劳动模范”荣誉。 黄平县委副书记、县长杨智在大会上号召，全县上下大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，使崇尚劳模、学习劳模、争当劳模蔚然成风，进一步汇聚起加快黄平高质量发展的强大力量。作为劳模代表，钱江在大会上做经验交流发言。
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在第五个“中国品牌日”来临之际，黄石市质量强市工作委员会办公室隆重举行“推进黄石高质量发展70品牌”授牌仪式，大冶尖峰水泥公司被授予“先进制造业品牌”。 为振兴疫后经济，增强企业发展信心，黄石市质量强市工作委员会办公室组织开展了“黄石荣耀，时代华章——建市七十周年，推进黄石高质量发展70品牌”大型新闻调查宣传展示活动，旨在大力宣传黄石各行业高质量发展和质量强市建设的重大成就、先进典型，激励引领全市企业进一步树立“质量第一、效益优先”的强烈意识，助力黄石“五城建设”、凝聚经济社会高质量发展强大合力。 经市民投票，选出的建市七十年推进黄石高质量发展70品牌和30特色品牌，分别被授予先进制造业品牌、现代服务业品牌、优质教育品牌、优秀文化品牌、现代农业品牌和黄石高质量发展特色品牌，大冶尖峰获得“先进制造业品牌”荣誉。
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05-21
SAF Coolest v1.3.1.2 设置面板 MVXSS-ANRM-XSSQE-ZSQ
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