在学习中成长
发布时间:
2020-08-14
在学习中成长
■ 药业销售公司 汪梅
二十多年前,机缘巧合,我成为尖峰集团的一员。那是尖峰股票上市后第一年,正是意气风发前途无量的时候,就像一个事业有成、风度翩翩的帅气男子;而我却是金华市第一家破产、又被尖峰兼并的味精厂的众多安置员工之一,宛若是一无所有的灰姑娘。靠近他,心里不免有点惴惴不安——我不知道他的脾气,怕他无法容纳我,又怕他歧视我……然而,一旦真正走进尖峰,我才发现自己的担心是多余的。
刚并入尖峰,集团公司就给我们全体安置员工上了一堂大课,让我们了解尖峰发展历程、发展战略和目标,介绍企业文化和用人政策,并按照每个人的特长和优势进行了合理精确的分流安置。因为有娴熟的计算机打字技术,我成功应聘到集团公司总经办文印室工作,丝毫没有因为原先破产企业员工的身份受到歧视和排挤。我也放下了原有的担忧,全身心地投入到了新的工作中,真正融入尖峰这个大家庭。
没过几年,随着计算机技术和应用的普及,打字文印工作的作用越来越小,响应公司精简机构的号召,我又应聘到尖峰药业销售公司,进行又一次的全新转岗。原先文印室的工作,仅仅是按部就班,领导怎么说怎么做便是,纯粹而单一;而在药业销售公司则全然不同,众多产品、各色客户、多样销售政策,面对复杂多样的工作特征,必须一切从头学起。就拿接电话来说,原先我觉得,业务上的东西我不懂,接电话总是简单的吧?可是没想到就这么一个“简单”的事都难倒了我。以前上班接到的工作电话,大多来自熟识的同事、领导,也无需讲究什么电话礼仪和标准普通话,而销售公司面对的是全国各地的客户、消费者,首先你得在接起电话的第一时间用标准的普通话说:“您好!尖峰药业销售公司。”展现尖峰人的素养。其次得有丰富的产品知识,不然面对客户的咨询一问三不知,不但耽误客户的时间,而且影响了企业的形象。还有就是足够的耐心,特别是碰到不会说普通话的外地患者打来的咨询电话,要仔细聆听,详细询问,耐心解释。就这样,我从一件件小事学起,在领导的指导和同事的帮助下,很快掌握了新岗位所需的各项技能,逐渐成长为能独当一面的业务主管。
近年来,随着国家对医药行业的不断管控,各种销售政策频出,这给我们销售公司员工带来了新的压力和挑战。几年里,我不断学习各项新政策、法规,学习新的办公软件,为理顺新的销售流程、提高办公效率出谋划策。去年年底,应公司“三降三提高”的要求,我除了原先负责的工作,又全面接手办公室的日常管理。基层办公室工作琐碎而繁杂,人员工资,员工入职、离职,劳动合同签订,业务员各类费用审核,会务安排,各类文件、通知传达,档案管理,组织女工、工会活动……等等,数不胜数,许多事情从未接触过,还是得又一次从头学起。再加上原先就有的业务工作,只有见缝插针,统筹安排时间,尽心尽责全力把各项工作做好。
就在这样不断的学习和进步中,不知不觉,我和尖峰已经携手走过了二十多年。这也是我人生中最美好的年龄段,我为之奉献了我的青春、热情和智慧,并为此无怨无悔。尖峰从白手起家创建金华第一家水泥厂,到成为跨行业、跨区域的上市公司,已经走过了六十个年头,这其中凝聚着无数个像我一样的普通尖峰人的心血和汗水。在今后的道路上,我将一如既往地追随,为创“百年尖峰”努力奉献自己一份微薄力量。
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