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杨文勇:客户的事,就是我们的事
发布时间:
2026-05-06
说起杨文勇,我脑子里第一个蹦出来的画面,就是他在各个工地汗流浃背的背影。杨文勇是云南尖峰水泥公司景洪片区的销售经理,近年来,景洪片区在他的带领下整体销售局面稳中有升,在2025年更是突破性地完成销售指标,为云南尖峰业务发展起到良好的推动效用。
去年夏天,勐腊区域一家搅拌站客户因当地矿山整治,骨料库存紧张面临停产,可是在供的项目等不起,几十上百个工人在工地,一旦停工面临的损失足够巨大,客户急得火烧眉毛。这时,收到信息的杨文勇顶着30多度的高温,二话不说直接跑去搅拌站现场,在了解了客户骨料品类粒径需求后,一顿电话输出,终于在半个小时的沟通协调下,帮客户协调到了当天所需的所有骨料。从下午3点到晚上8点,他在现场盯了整整5个小时,直到所有骨料到位才吃上晚饭。当满载骨料的车辆顺利进厂时,客户握着他的手说:“杨师,和你们尖峰合作,我省心!”
回来后我问他:“在骨料这么紧张的时候你是哪里找到的料子?”他笑了笑:“我当然有我的办法。”营销不是仅仅把我们的水泥卖出去就完了,还要能帮客户解决更多问题,他们顺了,我们的路才能顺。
在新市场的开发上,杨文勇有他独到的思路,他并不满足于逐个跑门店的传统方式,而是充分利用现有区域内的商砼客户资源,通过真诚服务与价值共赢,让老客户愿意为其转介绍。借此机会,他主动拜访结识新市场的商砼企业,建立信任,再通过这些新认识的商砼企业已有的销售渠道,反向推动尖峰袋装水泥的铺货与推销。如此一来,便形成了一条环环相扣的“客户转介绍-商砼合作-渠道复用-袋装水泥增量”的串联合作模式。用杨文勇自己的话说:“不是单打独斗,而是让每一个合作伙伴都成为我们的‘市场触角’。”
这就是杨文勇,正是这种既扎扎实实、又灵活借力的思路,让他既能用他熟悉的渠道去拓展新业务,又能用最朴素的行动告诉我们:营销不是光靠嘴皮子,而是靠真心和汗水,把“服务”二字刻进了客户的信任里!(胡传立)
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