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故障冷场，服务升温
发布时间：
2026-03-23
3月7日上午，云南尖峰水泥公司的装车道旁停了好几辆货车，后面的司机纳闷怎么都挤在这，也不去装货。了解了才知道，原来是3号包装机组突发故障，PO42.5袋装水泥的发货被迫中断了。
排查故障和维修期间，司机们只能在车里干等着，这一等就等到了中午11点，驾驶室里也越来越闷。有司机下了车，转了两圈，看装车口还是毫无动静，忍不住抱怨起来。云南尖峰市场部得知现场情况后，就一直在联系生产部确认恢复时间，得到故障不能即刻处理好的回复后，一边安抚驾驶员的情绪，一边联系食堂，为滞留的装车师傅准备午饭。
20分钟后，市场部几名员工提着两大摞热气腾腾的盒饭赶到现场，一份份递给司机们：“师傅，先吃饭，别着急，设备正在抢修。”红烧肉、炒青菜、煎鸡蛋，标准的员工餐，分装在一次性餐盒里，还冒着热气。一位司机接过饭，愣了一下，随即笑道：“哎呀，这……你们想得太周到了，谢谢、谢谢！”司机们端着饭盒，坐在休息室边吃边聊，脸上的焦躁不见了踪影。
午饭后不久，设备故障已得到有效处理，装车秩序恢复正常。司机们回到车上，准备开始装车，嘴里还说着：“云南尖峰这事做得地道，我们心里暖暖的！”（胡传立）
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公司年度安全环保工作会议要求 坚持以“零容忍”的态度 狠抓安全环保工作
本报讯1月23日，集团公司召开专题工作会议，总结2016年安全环保工作情况，对新一年工作做出安排。总经理虞建红在会上提出，隐患就是事故，事故就要考核，要继续以“零容忍”的态度抓好安全环保工作。会上，集团公司总经理助理、审计业绩管理部经理陈天赐从安全环保责任制目标完成情况、违章作业自查自纠、安全环保无事故工厂创建等方面，对2016年度安全环保工作进行总结，并分析工作中存在的问题，有针对性地提出2017年安全环保工作计划。集团公司董事长蒋晓萌在会上强调，安全环保工作永无止境，必须长抓不懈。各企业要针对各自行业、产业特点，季节变化，国家政策的调整，有计划、有重点地抓好安全环保管理；树立意识比检查更重要，要加强安全环保教育，提高全员安全环保意识和相关工作技能；进行深入的事前检查和严格的事后考核，做到全员管理、全面防范，实现企业安全环保工作水平的全面提高。会上，蒋晓萌代表集团公司，与各专业公司、直属企业签订2017年度安全环保工作责任书。集团公司总经理虞建红在做总结发言时指出，安全贯穿企业发展的始终，不能把安全环保与生产经营工作割裂来看，二者是互相促进、相辅相成的关系，各级管理者对此要有深层次的
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