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故障冷场，服务升温
发布时间：
2026-03-23
3月7日上午，云南尖峰水泥公司的装车道旁停了好几辆货车，后面的司机纳闷怎么都挤在这，也不去装货。了解了才知道，原来是3号包装机组突发故障，PO42.5袋装水泥的发货被迫中断了。
排查故障和维修期间，司机们只能在车里干等着，这一等就等到了中午11点，驾驶室里也越来越闷。有司机下了车，转了两圈，看装车口还是毫无动静，忍不住抱怨起来。云南尖峰市场部得知现场情况后，就一直在联系生产部确认恢复时间，得到故障不能即刻处理好的回复后，一边安抚驾驶员的情绪，一边联系食堂，为滞留的装车师傅准备午饭。
20分钟后，市场部几名员工提着两大摞热气腾腾的盒饭赶到现场，一份份递给司机们：“师傅，先吃饭，别着急，设备正在抢修。”红烧肉、炒青菜、煎鸡蛋，标准的员工餐，分装在一次性餐盒里，还冒着热气。一位司机接过饭，愣了一下，随即笑道：“哎呀，这……你们想得太周到了，谢谢、谢谢！”司机们端着饭盒，坐在休息室边吃边聊，脸上的焦躁不见了踪影。
午饭后不久，设备故障已得到有效处理，装车秩序恢复正常。司机们回到车上，准备开始装车，嘴里还说着：“云南尖峰这事做得地道，我们心里暖暖的！”（胡传立）
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本报讯4月16日，尖峰药业公司收到国家药品监督管理局核准签发的盐酸奥洛他定滴眼液《药品注册批件》（批件号：2019S00296）。盐酸奥洛他定滴眼液主要用于治疗过敏性结膜炎的体征和症状，是肥大细胞稳定剂及相对选择性组胺H1-受体拮抗剂，活体和体外实验中均能抑制I型速发型过敏反应。目前该产品已列入《国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录（2017年版）》，分类为乙类。据IMS数据库的相关数据，2018年盐酸奥洛他定滴眼液全球销售额约为3.7亿美元，中国销售额约为1023.2万美元。尖峰药业已具备相应的生产线，此次获得注册批件，标志着尖峰药业具有进行盐酸奥洛他定滴眼液生产、销售的资格，将进一步丰富尖峰药业的产品线，有助于提升公司医药业务的竞争力。（夏颖频）
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