周丽霞的“买鼓经”
发布时间:
2025-06-23
上班没多久,大冶尖峰综合部的周丽霞就接连接到两个报修电话,说的是同样的问题,打印机要换硒鼓了。“别急,我这就联系维保。”她边回复,边翻开手边的记事本,翻到密密麻麻标记着各部门打印机品牌、型号和硒鼓资料的那一页,给维保师傅发信息。
这边刚联系好,统计小陈又抱着一堆资料走进来:“周姐,制造部打印机没粉了!”周丽霞苦笑着说:“你们都是商量好的么,怎么打印机都没粉了啊?”赶紧又联系补充维保内容,催师傅赶紧过来。
从2018年接手办公用品采购工作,“买鼓”就是周丽霞最头疼的一件事。大冶尖峰各部门打印机加起来几十台,有自主采购的,有系统供应商赠送的,品牌、型号不一,配置的硒鼓也不一样,给后续的维保带来很大难度。一般情况下,维保单位只会常备他们经销的品牌打印机和硒鼓,其他品牌配件需要临时采购,免不了会有耽搁,有时甚至要等好几天。如果遇到有资料急用,相关的同事着急,周丽霞也着急。
为了解决这个问题,那段时间一有空闲,周丽霞就抱着打印机设备清单,在电脑上打开一个又一个购物平台,比对一款又一款硒鼓,然后又细致比较硒鼓对纸张、打印机的影响,如果有难以理解的地方,还以打印机使用遇到问题为由向维保师傅旁敲侧击“打探”原因。这样没过多久,她就弄清楚了各种硒鼓的不同之处。比如硒鼓分为易加粉和不能加粉,不能加粉的属于一次性耗材,要连粉带鼓一起换;易加粉硒鼓可以重复使用3次。另外,如果自主采购、适当储备一些硒鼓,特别是非维保单位经销的品牌,单价要比维保价低四五十元,碳粉则要便宜40%,这个差距可就大了!
“摸”清楚了行情,周丽霞的心思更活络了。每次维保师傅来换鼓、加粉,她就在旁边不错眼珠地从头看到尾,还时不时地问:“师傅,这个齿轮复位有什么讲究吗?”“师傅,加粉的时候要注意些什么问题啊?”问得多了,维保师傅也乐:“你问这么多,不会是想学手艺吧?”
师傅猜对了,周丽霞打的还真是“自力更生”的主意。她说,每次换鼓先被同事催,再去催维保师傅,啥时候能解决问题得看师傅的时间表,太被动了。如果能学会安装硒鼓、加碳粉的话,就可以摆脱对维保单位的依赖,将换鼓时间从原来的1到3天缩短至即时处理,效率不就提高了么?
功夫不负有心人,经过查阅资料加“偷师”,周丽霞很快就掌握了换鼓、加粉的基本方法,还把拆装硒鼓的本领教给了其他部门的同事。现在,遇到打印机没碳粉这种事,大家都习惯性地来找她加粉,再回去自己安装。这不仅大大提高了办公效率,也为大冶尖峰节省了一笔不小的开支。
从“自购”到“自换”,周丽霞“写”完两篇“买鼓经”,又惦记上了第三篇——如果各部门的打印机能统一品牌,硒鼓可以通用,不仅维保方便,自主采购也会更方便、更省钱。这个建议得到了综合部经理王宇花的赞同,后续如果有打印机报废更换,采购时会充分考虑这些方面的因素,让买鼓、换鼓不再成为问题。(胡宁)
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