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周丽霞的“买鼓经”
发布时间：
2025-06-23
上班没多久，大冶尖峰综合部的周丽霞就接连接到两个报修电话，说的是同样的问题，打印机要换硒鼓了。“别急，我这就联系维保。”她边回复，边翻开手边的记事本，翻到密密麻麻标记着各部门打印机品牌、型号和硒鼓资料的那一页，给维保师傅发信息。
这边刚联系好，统计小陈又抱着一堆资料走进来：“周姐，制造部打印机没粉了！”周丽霞苦笑着说：“你们都是商量好的么，怎么打印机都没粉了啊？”赶紧又联系补充维保内容，催师傅赶紧过来。
从2018年接手办公用品采购工作，“买鼓”就是周丽霞最头疼的一件事。大冶尖峰各部门打印机加起来几十台，有自主采购的，有系统供应商赠送的，品牌、型号不一，配置的硒鼓也不一样，给后续的维保带来很大难度。一般情况下，维保单位只会常备他们经销的品牌打印机和硒鼓，其他品牌配件需要临时采购，免不了会有耽搁，有时甚至要等好几天。如果遇到有资料急用，相关的同事着急，周丽霞也着急。
为了解决这个问题，那段时间一有空闲，周丽霞就抱着打印机设备清单，在电脑上打开一个又一个购物平台，比对一款又一款硒鼓，然后又细致比较硒鼓对纸张、打印机的影响，如果有难以理解的地方，还以打印机使用遇到问题为由向维保师傅旁敲侧击“打探”原因。这样没过多久，她就弄清楚了各种硒鼓的不同之处。比如硒鼓分为易加粉和不能加粉，不能加粉的属于一次性耗材，要连粉带鼓一起换；易加粉硒鼓可以重复使用3次。另外，如果自主采购、适当储备一些硒鼓，特别是非维保单位经销的品牌，单价要比维保价低四五十元，碳粉则要便宜40%，这个差距可就大了！
“摸”清楚了行情，周丽霞的心思更活络了。每次维保师傅来换鼓、加粉，她就在旁边不错眼珠地从头看到尾，还时不时地问：“师傅，这个齿轮复位有什么讲究吗？”“师傅，加粉的时候要注意些什么问题啊？”问得多了，维保师傅也乐：“你问这么多，不会是想学手艺吧？”
师傅猜对了，周丽霞打的还真是“自力更生”的主意。她说，每次换鼓先被同事催，再去催维保师傅，啥时候能解决问题得看师傅的时间表，太被动了。如果能学会安装硒鼓、加碳粉的话，就可以摆脱对维保单位的依赖，将换鼓时间从原来的1到3天缩短至即时处理，效率不就提高了么？
功夫不负有心人，经过查阅资料加“偷师”，周丽霞很快就掌握了换鼓、加粉的基本方法，还把拆装硒鼓的本领教给了其他部门的同事。现在，遇到打印机没碳粉这种事，大家都习惯性地来找她加粉，再回去自己安装。这不仅大大提高了办公效率，也为大冶尖峰节省了一笔不小的开支。
从“自购”到“自换”，周丽霞“写”完两篇“买鼓经”，又惦记上了第三篇——如果各部门的打印机能统一品牌，硒鼓可以通用，不仅维保方便，自主采购也会更方便、更省钱。这个建议得到了综合部经理王宇花的赞同，后续如果有打印机报废更换，采购时会充分考虑这些方面的因素，让买鼓、换鼓不再成为问题。（胡宁）
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