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员工谈质量
发布时间：
2023-10-23
真诚最动人
前些天和几个朋友一起出去玩，路过一家小吃店，老板娘赶紧跑来打开门，热情地叫住了我们。她大约五十多岁的样子，一口浓重的当地口音，身上系着一块花围裙，笑眯眯地给我们推荐自家的拿手菜。我们分别点了自己喜欢的菜，然后她弯下腰小声地对其中一位说，“你换个菜吧，这个不是最新鲜的”。
我觉得很吃惊，通常情况下，我对这种路边小吃店的要求是干净就很好了，但老板娘这样一来，这个小店的形象在我们心中立马就不一样了。我不禁感慨，现在的社会，尤其在这样不景气的经济条件下，这样真诚的人真的不多了。我也想过老板娘这种自揭其短的做法会不会是一种套路，但从客户的角度看来，这样真诚的服务态度确实打动了我。
这让我想到了自己的岗位，在产品同质化严重的时代，服务水平的较量也是企业脱颖而出的一个重要途径。真诚，最容易打动人，是一种永远不会过时的服务态度。这些年在市场营销部，听客户说得最多的就是我们的水泥贵。确实，同一区域我们比其他厂家高二三十元是再正常不过的事，但这种市场地位是我们用真诚的服务和付出换来的。
就拿我们部门的后勤工作来说，一年四季，除了年三十到初二，其余时间无论刮风下雨永远有人上班。即使是下班后，如果客户有什么紧急需求，只要是职责范围内，不管离公司多远，我们都会赶回来或者通过其他方式，想办法尽可能地替客户解决。住在我隔壁的姐姐曾对别人说，我中午说是回去休息一会，其实就是换个地方工作一会而已，电话响不停。尤其使用新销售系统后，虽然说是人工智能自动化系统，但其实很多环节都离不开人。我们不仅要做到自身技能过硬，还要监督好客户严格按照流程执行，这一系列都离不开人与人的沟通交流，与我们的服务态度那就息息相关了。
我认为，周到的服务就是别人问什么你都能给出答案，最好的服务就是任何情况下你给出的答案都是不违背事实但客户又能欣然接受的。这句话说起来简单，但其实“给别人一滴水，自己要有一桶水”，需要我们各方面知识技能都综合学习。虽然还有很多不足，但这确实是我对自己的工作要求。都说温暖与关爱往往是最有力的杀伤武器，所以我认为除了让产品本身质量说话以外，我们这个对外的服务窗口也要抓住每一次沟通的机会，除了利益互惠，尽可能地把真诚的服务和友好的感情传递给客户，抓住客户的资金，更要抓住客户的心。（尚永珍）
从质检到市场
我在尖峰十余载，从质量管理部到市场部，岗位不同，但“质量”一直贯穿于工作始终。
说到质量管理，“质量”二字乃重中之重。在分析室那会儿，有时候进厂原材料多起来，不但取样忙，做样更忙。有过抱怨，却从不懈怠，因为我们深知原材料的好坏决定了整个生产过程及水泥产品的好坏。第一时间准确无误地检测出原材料质量、成分并把控好进厂原材料质量，是水泥制造的重要前提。
把控好生产过程的每一个环节才能保证水泥产品质量。水泥质量是生产制造出来的，不是检验出来的，但若有不合格产品流入市场那就是检验员没有把好关。所以严格把控水泥产品质量才能让每一个消费者买得放心、用得舒心。
现在我是市场部的开单员。原先手工开单的时候每天客户报单，电话这边才放下那边又响。为了能又快又准确地记录下每一个客户所报车号，提高对客户的服务质量，我们熟记客户电话号码，从起初的反反复复询问客户名称，到后来看电话或听声音就能辨别出是哪一位客户，也很大程度提高了个人工作质量。
销量多的时候，开票室内乌央央的都是司机，我们忙得连上厕所的时间都没有，驾驶员因为排队等待产生的不愉快也时有发生。我们只能在做好的自己本职工作的情况下，用心安抚好每一位司机的心情；有条不紊地管理好现场秩序，让每个司机都能开开心心地来，舒舒心心地装到水泥走。（陈晓艳）
质量如同征信
产品的质量如同一个人的征信，努力把好每个关键点，做好每道工序的每个细节才能保证产品质量始终如一。作为水泥生产企业设备管理者，我要以锚定计量设备器具和检测仪器的可靠准确性为原则，做好设备高效稳定运行为基础，提供保障生产质量稳定的保全措施，随时关注变化参数，为稳定生产水泥奠定基础。也如同设备运行质量，从设备运行巡检到计划检修，再到检修质量过程控制，相关技术参数确定与控制，延续到使用过程维护，只要其中有一个环节没有做到位，都有可能出现故障，就会失去别人对这设备管理的信任度，也就如同一个人的征信出现问题，将会终生影响着你，也会失去许多的有利机会而遗憾，产品质量也是如此。（楼旭新）
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本报讯近日，大冶尖峰水泥公司专门成立了以集团公司副总经理、大冶尖峰总经理张峰亮为组长的“反三违”专项活动领导小组，在全厂范围内大力开展反“三违”活动。大多数安全事故来自于违章指挥、违规作业和违反劳动纪律。为减少乃至杜绝“三违”现象，根治违章顽疾，消除事故隐患，规范员工的安全生产行为，预防各类安全生产事故的发生，大冶尖峰根据保安镇安委会开展“反三违、防事故、保安全”集中整治行动实施方案的要求，开展了反“三违”专项活动，旨在加强员工对“三违”危害性的认识，使安全教育培训更具针对性，使安全规章制度的执行更加到位，提高员工安全生产意识和安全技能水平，不发生违章导致的人身伤亡事故、误操作事故等责任事故，切实做到安全生产标准化反违章、程序化防事故、规范化保安全，全面实现2016年安全生产工作目标。根据计划，本次活动分三个阶段进行，第一阶段自9月1日至9月15日，为动员部署阶段；第二阶段自9月16日至10月15日，为推进实施阶段；第三阶段自10月16日至10月20日，为总结提高阶段。活动主要通过悬挂安全标语、横幅，开展“反三违”自查，组织学习《安全生产典型违章100条》、《岗位安全操作规程》等安全规
2020
07-31
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本报讯大冶尖峰水泥公司金山石灰石矿和白云寺砂页岩矿水土保持方案日前通过专家评审。为有效预防和治理水土流失，保护和合理利用水土资源，减轻水、旱、风沙灾害，改善生态环境，根据《中华人民共和国水土保持法》、《开发建设项目水土保持方案管理办法》等法律法规及相关技术规范和当地管理部门的要求，大冶尖峰于今年5月委托大冶市水土保持试验站编制金山石灰石矿和白云寺砂页岩矿的水土保持方案。近期，两个矿山的水土保持方案编制完成并组织了专家评审。经过近一天的认真评审，与会专家、领导对方案给予了较高评价，并提出了一些完善建议和意见，同时对大冶尖峰高度重视矿山水土保持工作的态度表示充分肯定，一致同意上述两个方案通过评审。金山石灰石矿和白云寺砂页岩矿的水土保持方案服务年限均为5年。在今后5年内，大冶尖峰将委托水土保持监理、监测，并逐步按照方案组织落实防治措施。到2021年左右，大冶尖峰将根据水土保持方案实施情况编制技术评估报告，检查施工及责任落实等情况，评价防治水土流失效果，并申请竣工验收。（大冶尖峰）
2020
07-31
编者按：作为提取物行业17年之久的资深企业，天津尖峰天然产物研究开发公司在做好企业经营的同时，将更多时间、精力和经费用于研发创新上。变废为宝、技术创新始终是它们实现自我突破的重要方向，并因此实现了在国内外市场知名度的提升、销量的迅速增长，成为天津滨海新区的重点科技型企业。7月9日，《渤海早报》“泰达科技小巨人巡礼”专栏刊登专访，讲述了天津尖峰天然产物公司的成长经历和取得的一系列成绩。本报将此文转载，以飨读者。“小葡萄籽”成长为科技小巨人解决植物提取物农药残留难题技术创新让企业走上国际舞台立足自主创新发展，从最初的葡萄籽提取工艺起步，逐渐成长为拥有数十种符合国际严苛标准的植物提取物产品、年生产力达2000吨的中国最大专业水果提取物厂家，开发区企业天津市尖峰天然产物研究开发有限公司（以下简称“天津尖峰”）走过了快速发展的十年。作为保健食品、饮料、化妆品、烘焙食品等诸多领域的原材料供应商，天津尖峰所倡导的“真实、安全”理念已贯穿于研发生产各个环节，其产品不仅享誉国内，更走出国门远销欧美，成为泰达的一张新名片。技术创新与国际接轨“在人们生活中，喝的饮料、吃的保健食品、用的化妆品中都会含有植物提
2020
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本报讯G20峰会将于9月4日至5日在杭州召开，8月8日，集团公司安委会召开会议，就当前至峰会期间的安全环保重点工作做出安排、提出要求。会上，集团公司安管办主任陈天赐将省、市、区政府关于G20峰会期间的要求进行传达。结合尖峰各企业的具体情况和工作特点，他对环保、安全、治安等工作提出要求。环保管理方面要严格落实公司环保制度，重点做好固体废弃物的管理和处置，污水、粉尘的排放控制；当前正值高温季节，要重点加强消防安全管理，特别是仓储、危化品经营单位，一定要严格做好日常安全检查；各企业要及时将上级有关精神传达到每个员工，加强思想政治工作，营造良好和谐的企业氛围。集团公司副总经理项崇平就各企业相关事项属地管理、妥善处理内部矛盾、加强网络安全管理等方面做了补充。集团公司总经理虞建红在会上强调，安全环保工作要天天讲、天天抓，任何时候都不能松懈。安全事故看似偶然，实则必然，其根源就在平时的违章违规、麻痹大意。因此，各企业要认真组织员工进行自查自纠，切实提高员工安全意识，把以往在工作中被忽视的小问题和小隐患找出来、整改掉。同时，要做好作业安全区间和相关设施的保障，通过先进的控制系统、安全的设施设备、规范的
2020
07-31
SAF Coolest v1.3.1.2 设置面板 MVXSS-ANRM-XSSQE-ZSQ
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