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员工谈质量
发布时间：
2023-10-23
真诚最动人
前些天和几个朋友一起出去玩，路过一家小吃店，老板娘赶紧跑来打开门，热情地叫住了我们。她大约五十多岁的样子，一口浓重的当地口音，身上系着一块花围裙，笑眯眯地给我们推荐自家的拿手菜。我们分别点了自己喜欢的菜，然后她弯下腰小声地对其中一位说，“你换个菜吧，这个不是最新鲜的”。
我觉得很吃惊，通常情况下，我对这种路边小吃店的要求是干净就很好了，但老板娘这样一来，这个小店的形象在我们心中立马就不一样了。我不禁感慨，现在的社会，尤其在这样不景气的经济条件下，这样真诚的人真的不多了。我也想过老板娘这种自揭其短的做法会不会是一种套路，但从客户的角度看来，这样真诚的服务态度确实打动了我。
这让我想到了自己的岗位，在产品同质化严重的时代，服务水平的较量也是企业脱颖而出的一个重要途径。真诚，最容易打动人，是一种永远不会过时的服务态度。这些年在市场营销部，听客户说得最多的就是我们的水泥贵。确实，同一区域我们比其他厂家高二三十元是再正常不过的事，但这种市场地位是我们用真诚的服务和付出换来的。
就拿我们部门的后勤工作来说，一年四季，除了年三十到初二，其余时间无论刮风下雨永远有人上班。即使是下班后，如果客户有什么紧急需求，只要是职责范围内，不管离公司多远，我们都会赶回来或者通过其他方式，想办法尽可能地替客户解决。住在我隔壁的姐姐曾对别人说，我中午说是回去休息一会，其实就是换个地方工作一会而已，电话响不停。尤其使用新销售系统后，虽然说是人工智能自动化系统，但其实很多环节都离不开人。我们不仅要做到自身技能过硬，还要监督好客户严格按照流程执行，这一系列都离不开人与人的沟通交流，与我们的服务态度那就息息相关了。
我认为，周到的服务就是别人问什么你都能给出答案，最好的服务就是任何情况下你给出的答案都是不违背事实但客户又能欣然接受的。这句话说起来简单，但其实“给别人一滴水，自己要有一桶水”，需要我们各方面知识技能都综合学习。虽然还有很多不足，但这确实是我对自己的工作要求。都说温暖与关爱往往是最有力的杀伤武器，所以我认为除了让产品本身质量说话以外，我们这个对外的服务窗口也要抓住每一次沟通的机会，除了利益互惠，尽可能地把真诚的服务和友好的感情传递给客户，抓住客户的资金，更要抓住客户的心。（尚永珍）
从质检到市场
我在尖峰十余载，从质量管理部到市场部，岗位不同，但“质量”一直贯穿于工作始终。
说到质量管理，“质量”二字乃重中之重。在分析室那会儿，有时候进厂原材料多起来，不但取样忙，做样更忙。有过抱怨，却从不懈怠，因为我们深知原材料的好坏决定了整个生产过程及水泥产品的好坏。第一时间准确无误地检测出原材料质量、成分并把控好进厂原材料质量，是水泥制造的重要前提。
把控好生产过程的每一个环节才能保证水泥产品质量。水泥质量是生产制造出来的，不是检验出来的，但若有不合格产品流入市场那就是检验员没有把好关。所以严格把控水泥产品质量才能让每一个消费者买得放心、用得舒心。
现在我是市场部的开单员。原先手工开单的时候每天客户报单，电话这边才放下那边又响。为了能又快又准确地记录下每一个客户所报车号，提高对客户的服务质量，我们熟记客户电话号码，从起初的反反复复询问客户名称，到后来看电话或听声音就能辨别出是哪一位客户，也很大程度提高了个人工作质量。
销量多的时候，开票室内乌央央的都是司机，我们忙得连上厕所的时间都没有，驾驶员因为排队等待产生的不愉快也时有发生。我们只能在做好的自己本职工作的情况下，用心安抚好每一位司机的心情；有条不紊地管理好现场秩序，让每个司机都能开开心心地来，舒舒心心地装到水泥走。（陈晓艳）
质量如同征信
产品的质量如同一个人的征信，努力把好每个关键点，做好每道工序的每个细节才能保证产品质量始终如一。作为水泥生产企业设备管理者，我要以锚定计量设备器具和检测仪器的可靠准确性为原则，做好设备高效稳定运行为基础，提供保障生产质量稳定的保全措施，随时关注变化参数，为稳定生产水泥奠定基础。也如同设备运行质量，从设备运行巡检到计划检修，再到检修质量过程控制，相关技术参数确定与控制，延续到使用过程维护，只要其中有一个环节没有做到位，都有可能出现故障，就会失去别人对这设备管理的信任度，也就如同一个人的征信出现问题，将会终生影响着你，也会失去许多的有利机会而遗憾，产品质量也是如此。（楼旭新）
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本报讯1月20日召开的2016年度总结表彰大会上，集团公司党委书记、董事长蒋晓萌做总结讲话，对公司2016年的工作给予充分肯定，并对2017年的企业经营管理工作提出“四聚焦、四防范”的要求。在题为《不断提升组织竞争力，再接再厉做好2017年各项工作》的总结讲话中，蒋晓萌说，2016年集团公司获得浙江省工业大奖银奖，“尖峰”商标被认定为中国驰名商标，云南尖峰、天津天然产物公司取得历史最好成绩，大冶尖峰在区域内生产成本最低、效益最好，尖峰药业在合作升级方面取得良好开端，与此同时涌现出云南尖峰、大冶尖峰、医药公司、天然产物公司等勤勤恳恳不断开拓的团队，一大批任劳任怨努力工作的个人和集体，都是值得表扬和肯定的。古人说“善弈者谋势”，“势”是形势、是趋势、是态势，是事关全局的发展趋势；惟有谋势者才能站得高，看得远。善于谋势，进而善于乘势，才能抢占先机，谋出新局面，创出新境界。新的政策、新的需求，都逼迫我们不断改革，创新发展。各级管理者要及时把握行业和国家政策的走势，积极应对，顺势而为，谋势而动，才能取得更好的业绩。结合总经理报告中对2017年工作的安排，蒋晓萌要求公司各级干部员工要花大力气做到“
2020
07-31
本报讯新年伊始，云南尖峰水泥公司传来喜讯，“尖峰”牌水泥成功通过审定，获得“云南省名牌产品”称号。自2013年投产以来，云南尖峰生产的“尖峰”牌水泥在滇西南市场赢得了良好的销售业绩和口碑，知名度和品牌影响力不断提升。因此，云南尖峰在2016年着手进行“名牌产品”申报，经过前期资料准备、普洱市质量技术监督局初审、云南省质量技术监督局专家评审和现场核查等程序，最终在2017年春节来临之际通过了云南省实施品牌和质量强省战略领导小组组织的“云南省名牌产品”审定。这一荣誉称号的获得，将进一步提升尖峰水泥在滇西南地区的市场竞争力，也提高了云南尖峰的知名度，为今后进一步开拓市场奠定更加坚实的基础。（李春）
2020
07-31
董事长蒋晓萌当选金华市工商联主席 被评为“2016信义好婺商”
本报讯1月4日，金华市工商业联合会召开第六次会员代表大会，集团公司董事长蒋晓萌在会上被推选担任金华市工商联主席，并作为20名“2016信义好婺商”之一接受有关部门的表彰。金华市领导赵光君、暨军民、黄锦朝、陈晓、邵国强、许章才出席大会开幕式。市委书记赵光君代表市四套班子对大会的召开表示祝贺，并希望全市各级工商联和广大非公经济人士要把思想和行动统一到市委全会部署要求上来，进一步坚定信心，把握大势，开拓进取，始终保持正确政治方向，坚定推进非公经济发展走在前列，为全面小康、浙中崛起作出更大贡献。在此次会议上，集团公司董事长蒋晓萌被推选为新一届金华市工商联主席。蒋晓萌在讲话中表示，工商联是党和政府联系非公有制经济人士的桥梁和纽带，是政府管理和服务非公有制经济的助手，也是广大非公有制经济利益诉求的重要窗口，代表着广大非公有制经济的根本利益。今后五年，新一届工商联将立足服务，持续增强凝聚力和影响力；充分发挥“引导”、“桥梁”作用，以超前意识和长远眼光，时刻保持对新形势的敏感性，密切关注国内外产业发展趋势和经济发展走向，及时发现新情况，研究新问题，在政府与企业之间起到“上情下达、下情上达”的桥梁纽带作
2020
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2020
07-31
本报讯2016年12月30日，浙江名牌战略推进委员会发布公告，包括“尖峰”牌水泥在内的258个产品被评定为2016年浙江名牌产品。浙江名牌产品是根据《浙江名牌产品认定和管理办法》和《浙江区域名牌评价管理办法（试行）》规定，在企业自愿申报，各区、市质量技术监督部门审核推荐基础上，经省质量技术监督部门组织初审评价、部门核查、行业评议，并经浙江名牌战略推进委员会全体会议审议和社会公示后确定的。2016年浙江名牌产品的有效期至2019年12月31日。尖峰牌水泥自2000年第一次获得“浙江名牌产品”称号起，已连续17年保持这一荣誉。从1958年创办金华水泥厂，几代尖峰人历经风雨、不断努力，打造了“尖峰”水泥品牌，在浙江区域特别是浙中西南地区享有盛誉。尖峰水泥也以此为基础，走出浙江，向中西部地区发展。目前在浙江区域，“尖峰”水泥商标仍然在南方尖峰、富阳山亚、虎鹰等企业保持许可使用，近三年仍有1100余万吨“尖峰”牌水泥供应浙江市场，尖峰品牌效应得到更大发挥。（水泥公司）
2020
07-31
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2020
07-31
SAF Coolest v1.3.1.2 设置面板 MVXSS-ANRM-XSSQE-ZSQ
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