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员工谈质量
发布时间：
2023-10-23
真诚最动人
前些天和几个朋友一起出去玩，路过一家小吃店，老板娘赶紧跑来打开门，热情地叫住了我们。她大约五十多岁的样子，一口浓重的当地口音，身上系着一块花围裙，笑眯眯地给我们推荐自家的拿手菜。我们分别点了自己喜欢的菜，然后她弯下腰小声地对其中一位说，“你换个菜吧，这个不是最新鲜的”。
我觉得很吃惊，通常情况下，我对这种路边小吃店的要求是干净就很好了，但老板娘这样一来，这个小店的形象在我们心中立马就不一样了。我不禁感慨，现在的社会，尤其在这样不景气的经济条件下，这样真诚的人真的不多了。我也想过老板娘这种自揭其短的做法会不会是一种套路，但从客户的角度看来，这样真诚的服务态度确实打动了我。
这让我想到了自己的岗位，在产品同质化严重的时代，服务水平的较量也是企业脱颖而出的一个重要途径。真诚，最容易打动人，是一种永远不会过时的服务态度。这些年在市场营销部，听客户说得最多的就是我们的水泥贵。确实，同一区域我们比其他厂家高二三十元是再正常不过的事，但这种市场地位是我们用真诚的服务和付出换来的。
就拿我们部门的后勤工作来说，一年四季，除了年三十到初二，其余时间无论刮风下雨永远有人上班。即使是下班后，如果客户有什么紧急需求，只要是职责范围内，不管离公司多远，我们都会赶回来或者通过其他方式，想办法尽可能地替客户解决。住在我隔壁的姐姐曾对别人说，我中午说是回去休息一会，其实就是换个地方工作一会而已，电话响不停。尤其使用新销售系统后，虽然说是人工智能自动化系统，但其实很多环节都离不开人。我们不仅要做到自身技能过硬，还要监督好客户严格按照流程执行，这一系列都离不开人与人的沟通交流，与我们的服务态度那就息息相关了。
我认为，周到的服务就是别人问什么你都能给出答案，最好的服务就是任何情况下你给出的答案都是不违背事实但客户又能欣然接受的。这句话说起来简单，但其实“给别人一滴水，自己要有一桶水”，需要我们各方面知识技能都综合学习。虽然还有很多不足，但这确实是我对自己的工作要求。都说温暖与关爱往往是最有力的杀伤武器，所以我认为除了让产品本身质量说话以外，我们这个对外的服务窗口也要抓住每一次沟通的机会，除了利益互惠，尽可能地把真诚的服务和友好的感情传递给客户，抓住客户的资金，更要抓住客户的心。（尚永珍）
从质检到市场
我在尖峰十余载，从质量管理部到市场部，岗位不同，但“质量”一直贯穿于工作始终。
说到质量管理，“质量”二字乃重中之重。在分析室那会儿，有时候进厂原材料多起来，不但取样忙，做样更忙。有过抱怨，却从不懈怠，因为我们深知原材料的好坏决定了整个生产过程及水泥产品的好坏。第一时间准确无误地检测出原材料质量、成分并把控好进厂原材料质量，是水泥制造的重要前提。
把控好生产过程的每一个环节才能保证水泥产品质量。水泥质量是生产制造出来的，不是检验出来的，但若有不合格产品流入市场那就是检验员没有把好关。所以严格把控水泥产品质量才能让每一个消费者买得放心、用得舒心。
现在我是市场部的开单员。原先手工开单的时候每天客户报单，电话这边才放下那边又响。为了能又快又准确地记录下每一个客户所报车号，提高对客户的服务质量，我们熟记客户电话号码，从起初的反反复复询问客户名称，到后来看电话或听声音就能辨别出是哪一位客户，也很大程度提高了个人工作质量。
销量多的时候，开票室内乌央央的都是司机，我们忙得连上厕所的时间都没有，驾驶员因为排队等待产生的不愉快也时有发生。我们只能在做好的自己本职工作的情况下，用心安抚好每一位司机的心情；有条不紊地管理好现场秩序，让每个司机都能开开心心地来，舒舒心心地装到水泥走。（陈晓艳）
质量如同征信
产品的质量如同一个人的征信，努力把好每个关键点，做好每道工序的每个细节才能保证产品质量始终如一。作为水泥生产企业设备管理者，我要以锚定计量设备器具和检测仪器的可靠准确性为原则，做好设备高效稳定运行为基础，提供保障生产质量稳定的保全措施，随时关注变化参数，为稳定生产水泥奠定基础。也如同设备运行质量，从设备运行巡检到计划检修，再到检修质量过程控制，相关技术参数确定与控制，延续到使用过程维护，只要其中有一个环节没有做到位，都有可能出现故障，就会失去别人对这设备管理的信任度，也就如同一个人的征信出现问题，将会终生影响着你，也会失去许多的有利机会而遗憾，产品质量也是如此。（楼旭新）
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本报讯近日，尖峰健康科技公司的发明专利“一种三七咀嚼片的低温低压冷冻干燥方法”获得2017年度金华市科技局专利补助。为了鼓励发明创造，推动自主创新，促进专利技术和产品开发，加快专利成果转化，金华市科技局每年针对辖区内企业给予发明专利补助。专利补助每年申报一次，每项国内发明专利在授权后可获资助金额4万元，其中金华市2万元，所在区2万元。尖峰健康的发明专利“一种三七咀嚼片的低温低压冷冻干燥方法”，通过将新鲜的三七主根进行清洗、切片等预处理后，放置到真空干燥器中做真空冷冻干燥，得到三七咀嚼片。冻干技术作为脱水制品领域的顶尖高新技术，整个冻干过程在低温下进行，避免了传统干燥过程中发生的有效成分氧化、挥发油和其他热敏性物质被破坏等品质劣变反应，可以最大限度地保留药材的各种营养成分和活性物质，完美地再现其初始的型、色、味，具有质量轻、复水快、食用方便和储存期长的特点，实际功效和外观、色泽基本与新鲜三七一致，有效成分比烘干、晒干等传统工艺加工的产品高50%左右。据了解，尖峰健康获得的2017年度金华市专利补助2万元目前已到位，婺城区专利补助申报工作正在进行中。（徐峰）
2020
07-31
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07-31
本报讯尖峰大药房微商城建设工作目前已基本就绪，6月17日，双溪、东莱两家连锁店率先进行微商城试运营。当前，通过电脑、手机进行网上消费已经成为中国的一种生活方式，特别是以微信为代表的各种软件覆盖了90%以上的智能手机，拥有信息交流、网络支付等诸多功能，微商城就是基于微信平台的一种新型购物系统，利用移动互联网技术实现线上线下营销一体化。尖峰大药房微商城目前上架商品1000多种，主要以非处方药OTC商品为主，基本做到与药店同步。顾客只需关注尖峰大药房公众号，通过公众号页面的“在线购药”进入微商城领取优惠券，就可以在手机端查找所需药品进行购买、付款，配送方式可选择送货上门或者门店自提。通过微商城购药，不仅方便快捷，也可以减少店内排队的现象。据介绍，大药房开通微商城，是为了拓展新的服务模式，给群众提供更多更好的延伸服务。此前，大药房的微信公众号已经在推送健康养生资讯方面进行了有益尝试，微商城的运营将进一步为用户提供寻医问药的新渠道。大药房将在进一步完善微商城系统的同时，增加“在线药师”等服务项目，通过语音或文字的形式为用户实时提供用药指导、买药推荐、保健养生知识等咨询服务。（汤文姝）
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本报讯5月27日，集团公司党委召开支部书记会，全面回顾总结2016年公司党建工作，签订2017年度党建工作目标管理责任书。会上，集团公司党委委员、党群工作部主任秦旭平就2016年度公司党建工作做了全面总结，提出了2017年度工作计划，并传达了金华市委两新工委下发的《2017年全市两新组织党建工作要点》、市委有关领导在日前召开的全市两新工委书记会议上的讲话精神，就两新基层党组织“十问”、党员“十问”和党员发展过程中的一些需要注意的问题做了解释说明。集团公司党委委员、各基层党委书记和支部书记，对如何深化“两学一做”、进一步在企业经营管理过程中发挥党组织作用、如何做好2017年度组织建设工作等话题发表看法，进行广泛交流。集团公司党委书记、董事长蒋晓萌代表集团党委，与各专业公司、直属企业党组织负责人签订了2017年度党建工作目标管理责任书。蒋晓萌在会议发言中说，26日召开的中共中央政治局会议审议通过了《关于修改〈中国共产党巡视工作条例〉的决定》等报告，是进一步贯彻落实党章规定、加强党内监督的重大举措。具体到企业内部党建工作，全体干部、党员都应该认真学习相关的政策、文件，认真领会中央精神，才能把
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07-31
在尖峰健康科技公司生产区的东面一角，有一幢很不起眼的建筑，从下面看，只能看到顶上有几根粗细不均的管子和不锈钢护栏上黄底红字的“重环保治理促持续发展”标语；走上去，也只能看到几个封闭式的池子和一间小房，小房间的桌子上摆着一叠叠文件和试管、玻璃瓶等检测工具。这里就是尖峰健康的污水处理站，整个厂区的生产污水都集中到这里，经过调节（PH调节）、预酸化、厌氧、缺氧、好氧（曝气）、沉淀等环节，达到特级排放标准后，排入管网。尖峰健康常务副总经理殷之武介绍，由于婺城区污水处理站还未建好，尖峰健康还无法实现纳管排放，而国家相关法律对提取类制药工业水污染物排放有严格要求，污水排放必须达到特别排放限值，即化学需氧量（COD）必须低于50毫克/升。企业发展与环保并重是尖峰健康成立以来一直秉持的理念。今年3月，在原有环保设施的基础上，尖峰健康又进行了废气收集处理设施技改，同时对污水处理站加装了密封盖，实现了废气的密闭收集。这一设施5月中旬试运行以来，总体效果明显，原先处理池在工作时会散发出难闻的气味，现在味道明显减轻了。和尖峰健康这个年轻的企业相比，相对“年长”的尖峰药业在污水处理和环保方面有更多的经验。秋滨制
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07-31
SAF Coolest v1.3.1.2 设置面板 MVXSS-ANRM-XSSQE-ZSQ
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