新闻中心
news
员工谈质量
发布时间：
2023-10-23
真诚最动人
前些天和几个朋友一起出去玩，路过一家小吃店，老板娘赶紧跑来打开门，热情地叫住了我们。她大约五十多岁的样子，一口浓重的当地口音，身上系着一块花围裙，笑眯眯地给我们推荐自家的拿手菜。我们分别点了自己喜欢的菜，然后她弯下腰小声地对其中一位说，“你换个菜吧，这个不是最新鲜的”。
我觉得很吃惊，通常情况下，我对这种路边小吃店的要求是干净就很好了，但老板娘这样一来，这个小店的形象在我们心中立马就不一样了。我不禁感慨，现在的社会，尤其在这样不景气的经济条件下，这样真诚的人真的不多了。我也想过老板娘这种自揭其短的做法会不会是一种套路，但从客户的角度看来，这样真诚的服务态度确实打动了我。
这让我想到了自己的岗位，在产品同质化严重的时代，服务水平的较量也是企业脱颖而出的一个重要途径。真诚，最容易打动人，是一种永远不会过时的服务态度。这些年在市场营销部，听客户说得最多的就是我们的水泥贵。确实，同一区域我们比其他厂家高二三十元是再正常不过的事，但这种市场地位是我们用真诚的服务和付出换来的。
就拿我们部门的后勤工作来说，一年四季，除了年三十到初二，其余时间无论刮风下雨永远有人上班。即使是下班后，如果客户有什么紧急需求，只要是职责范围内，不管离公司多远，我们都会赶回来或者通过其他方式，想办法尽可能地替客户解决。住在我隔壁的姐姐曾对别人说，我中午说是回去休息一会，其实就是换个地方工作一会而已，电话响不停。尤其使用新销售系统后，虽然说是人工智能自动化系统，但其实很多环节都离不开人。我们不仅要做到自身技能过硬，还要监督好客户严格按照流程执行，这一系列都离不开人与人的沟通交流，与我们的服务态度那就息息相关了。
我认为，周到的服务就是别人问什么你都能给出答案，最好的服务就是任何情况下你给出的答案都是不违背事实但客户又能欣然接受的。这句话说起来简单，但其实“给别人一滴水，自己要有一桶水”，需要我们各方面知识技能都综合学习。虽然还有很多不足，但这确实是我对自己的工作要求。都说温暖与关爱往往是最有力的杀伤武器，所以我认为除了让产品本身质量说话以外，我们这个对外的服务窗口也要抓住每一次沟通的机会，除了利益互惠，尽可能地把真诚的服务和友好的感情传递给客户，抓住客户的资金，更要抓住客户的心。（尚永珍）
从质检到市场
我在尖峰十余载，从质量管理部到市场部，岗位不同，但“质量”一直贯穿于工作始终。
说到质量管理，“质量”二字乃重中之重。在分析室那会儿，有时候进厂原材料多起来，不但取样忙，做样更忙。有过抱怨，却从不懈怠，因为我们深知原材料的好坏决定了整个生产过程及水泥产品的好坏。第一时间准确无误地检测出原材料质量、成分并把控好进厂原材料质量，是水泥制造的重要前提。
把控好生产过程的每一个环节才能保证水泥产品质量。水泥质量是生产制造出来的，不是检验出来的，但若有不合格产品流入市场那就是检验员没有把好关。所以严格把控水泥产品质量才能让每一个消费者买得放心、用得舒心。
现在我是市场部的开单员。原先手工开单的时候每天客户报单，电话这边才放下那边又响。为了能又快又准确地记录下每一个客户所报车号，提高对客户的服务质量，我们熟记客户电话号码，从起初的反反复复询问客户名称，到后来看电话或听声音就能辨别出是哪一位客户，也很大程度提高了个人工作质量。
销量多的时候，开票室内乌央央的都是司机，我们忙得连上厕所的时间都没有，驾驶员因为排队等待产生的不愉快也时有发生。我们只能在做好的自己本职工作的情况下，用心安抚好每一位司机的心情；有条不紊地管理好现场秩序，让每个司机都能开开心心地来，舒舒心心地装到水泥走。（陈晓艳）
质量如同征信
产品的质量如同一个人的征信，努力把好每个关键点，做好每道工序的每个细节才能保证产品质量始终如一。作为水泥生产企业设备管理者，我要以锚定计量设备器具和检测仪器的可靠准确性为原则，做好设备高效稳定运行为基础，提供保障生产质量稳定的保全措施，随时关注变化参数，为稳定生产水泥奠定基础。也如同设备运行质量，从设备运行巡检到计划检修，再到检修质量过程控制，相关技术参数确定与控制，延续到使用过程维护，只要其中有一个环节没有做到位，都有可能出现故障，就会失去别人对这设备管理的信任度，也就如同一个人的征信出现问题，将会终生影响着你，也会失去许多的有利机会而遗憾，产品质量也是如此。（楼旭新）
更多资讯
本报讯4月16日，尖峰药业公司收到国家药品监督管理局核准签发的盐酸奥洛他定滴眼液《药品注册批件》（批件号：2019S00296）。盐酸奥洛他定滴眼液主要用于治疗过敏性结膜炎的体征和症状，是肥大细胞稳定剂及相对选择性组胺H1-受体拮抗剂，活体和体外实验中均能抑制I型速发型过敏反应。目前该产品已列入《国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录（2017年版）》，分类为乙类。据IMS数据库的相关数据，2018年盐酸奥洛他定滴眼液全球销售额约为3.7亿美元，中国销售额约为1023.2万美元。尖峰药业已具备相应的生产线，此次获得注册批件，标志着尖峰药业具有进行盐酸奥洛他定滴眼液生产、销售的资格，将进一步丰富尖峰药业的产品线，有助于提升公司医药业务的竞争力。（夏颖频）
2020
07-22
本报讯4月16日，尖峰药业公司收到国家药品监督管理局核准签发的盐酸奥洛他定滴眼液《药品注册批件》（批件号：2019S00296）。盐酸奥洛他定滴眼液主要用于治疗过敏性结膜炎的体征和症状，是肥大细胞稳定剂及相对选择性组胺H1-受体拮抗剂，活体和体外实验中均能抑制I型速发型过敏反应。目前该产品已列入《国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录（2017年版）》，分类为乙类。据IMS数据库的相关数据，2018年盐酸奥洛他定滴眼液全球销售额约为3.7亿美元，中国销售额约为1023.2万美元。尖峰药业已具备相应的生产线，此次获得注册批件，标志着尖峰药业具有进行盐酸奥洛他定滴眼液生产、销售的资格，将进一步丰富尖峰药业的产品线，有助于提升公司医药业务的竞争力。（夏颖频）
2020
07-31
本报讯3月19日，大冶尖峰水泥公司正式收到中国铁建物资集采中心通知，该公司以第二名的成绩入围国家重点工程沪蓉沿江高铁湖北段新建黄（梅）黄（州）铁路工程项目，并取得第6包件水泥供应权。这是大冶尖峰2019年重点工程项目承接的第一棒，也是继武（汉）九（江）高铁后第二次进入高铁项目。黄黄高速铁路是《国家中长期铁路网规划》中“八纵八横”高速铁路网中武汉至杭州、北京至香港九龙高铁的组成部分，全长125公里，设计时速350公里，2018年底开工，于2021年通车运营。高速铁路、高速公路工程项目除了需求量较大的特点外，工程时间跨度长、对产品质量要求高，尤其是高铁项目对水泥碱含量要求极严。在参与招投标后，大冶尖峰常务副总经理袁先明多次组织生产、质管、采购等相关部门，对生产低碱水泥开展试验，调整原材料配比；质管部还多次送样至省级专业检验部门做对比检验，确保产品稳定；市场营销部对标书制作精抠细节，严格把关，并对投标价格反复推演，最终在各部门全力配合下，成功通过招标，入围黄黄高铁工程项目。据了解，随着国家继续加大对基础交通建设投资，大冶尖峰在2018年底就调整了工作方向，要求2019年市场营销工作要在重点工
2020
07-31
本报讯3月26日下午，由药融圈和上海北卡医药技术有限公司联合主办的“2019东至医药产业发展论坛”在安徽省东至县举行，40多位医药行业企业家共聚一堂，为东至县医药产业的未来发展建言献策。药融圈是目前国内生物医药领域具有一定影响力的行业组织，汇集高端医药行业精英和生物医药企业，致力于打造医药行业生态圈，以“共建、共创、共赢、共享”的理念，解决生物医药发展过程中的项目、资本、人才等共性关键问题，形成企业服务领域新生态。“2019东至医药产业发展论坛”是上海北卡与药融圈合作组织的“安徽行商务考察之旅”的重要内容。26日上午，考察团到新北卡化学、众望制药等企业参观。北卡公司常务副总经理楼晓华介绍了企业当前发展状况，两企业完善的设备设施和规范的管理，以技术创新为核心、以“专心、良心、抗肿瘤引领者”为己任的经营理念，得到了考察团成员的一致肯定。论坛活动正式开始前，集团公司副总经理、尖峰药业总经理黄金龙代表尖峰集团致辞，向东至县委县政府对“东至医药发展论坛”的支持表示感谢，对到会的全体企业家表示欢迎，并就尖峰集团为什么选择在东至投资等情况做了简要介绍，邀请各位同行共同投身东至医药发展。在学术交流中，
2020
07-31
本报讯2019年度大修在3月初结束之后，大冶尖峰水泥公司立即启动了“标准年”活动，针对日常管理过程中的一系列缺陷和问题，进行标准化整改。“标准年”活动针对的目标，是那些影响员工工作效率和安全环保生产的具体问题，通过制订制度化的工作标准，进一步规范员工各项作业、提升作业效率，提升基层管理执行力，从而达到提升公司形象、降成本、提效率、增效益的目的。为确保活动顺利进行，大冶尖峰成立了以总经理张峰亮为组长的推进小组，负责“标准年”活动的全面推进，主要包括修订活动计划、汇总各部门标准化执行标准、实施计划、监督实施进度、评估实施效果、收集实施过程中的建议和意见等。立足基础、针对细节、解决问题，是大冶尖峰此次“标准年”活动的一大特点。例如目前已在试行的《法兰密封作业标准》，对法兰密封这样一个设备管理上的“小事”，不但从实际操作上提出标准化要求，还附上了“样板”照片，让机修工明确应该怎么做、应该做成什么样。而这一个“小标准”，瞄准的却是生产现场跑冒滴漏、机修工作业粗放、材料浪费三个问题，一旦成为员工的行为习惯，生产现场卫生和成本控制势必将有所改观。据了解，大冶尖峰“标准年”活动计划持续三年推进，活动开
2020
07-30
本报讯2019年度大修在3月初结束之后，大冶尖峰水泥公司立即启动了“标准年”活动，针对日常管理过程中的一系列缺陷和问题，进行标准化整改。“标准年”活动针对的目标，是那些影响员工工作效率和安全环保生产的具体问题，通过制订制度化的工作标准，进一步规范员工各项作业、提升作业效率，提升基层管理执行力，从而达到提升公司形象、降成本、提效率、增效益的目的。为确保活动顺利进行，大冶尖峰成立了以总经理张峰亮为组长的推进小组，负责“标准年”活动的全面推进，主要包括修订活动计划、汇总各部门标准化执行标准、实施计划、监督实施进度、评估实施效果、收集实施过程中的建议和意见等。立足基础、针对细节、解决问题，是大冶尖峰此次“标准年”活动的一大特点。例如目前已在试行的《法兰密封作业标准》，对法兰密封这样一个设备管理上的“小事”，不但从实际操作上提出标准化要求，还附上了“样板”照片，让机修工明确应该怎么做、应该做成什么样。而这一个“小标准”，瞄准的却是生产现场跑冒滴漏、机修工作业粗放、材料浪费三个问题，一旦成为员工的行为习惯，生产现场卫生和成本控制势必将有所改观。据了解，大冶尖峰“标准年”活动计划持续三年推进，活动开
2020
07-22
SAF Coolest v1.3.1.2 设置面板 MVXSS-ANRM-XSSQE-ZSQ
无数据提示
Sorry，当前栏目正在更新中，敬请期待!
您可以查看其他栏目或返回 首页
