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重视制度建设 打造特色经营
发布时间：
2020-08-14
重视制度建设 打造特色经营
药业公司2017年度先进企业 尖峰大药房
2017年对于大药房来说是喜忧参半，喜的是国家政策趋向利好，忧的是受利好影响涌进大批竞争对手。2017年金华市区新开店近40家，新增医保店40家，新增慢保店2家，其次受地方因素影响好多政策还不能落地。在多变的环境下，大药房对内强管理、练内功，对外拓思路、寻合作，从制度建设、销售模式创新、队伍建设三方面推进工作。
一、重视制度建设，推进职能部室规范化、精细化管理。
2017年在调查研究的基础上，大药房制定调整多项规章制度，加强过程管理，使职能部门的管理工作更加有针对性、实效性，更好地为门店经营提供服务保障；制定商品流向管理办法，由人工转为信息管理，明确收费标准，提高工作效率，杜绝了漏洞；根据实际情况对原有的合同流程进行调整，落实合同会签制度，催缴专人负责，职责明确，层层把关，提高了返利回笼能力。在人员管理上，围绕如何提高员工积极性，建立了一系列考核制度，包括仓库的考核制度、店员的激励制度等，收到了较好的效果。针对部分岗位人员业务技能偏低、主动学习动力不足的问题，大药房改变传统培训模式，引进专业短视频培训学习平台，让网络培训与课堂教学相结合，制定培训积分考核机制，充分利用员工空闲时间进行互帮互学，旨在培养一支具有高专业水准的队伍，为今后大药房的发展储备人才。
二、开拓思路，打造特色经营。
积极开拓院外业务，进一步加大与人民医院的合作力度；完善DTP药房经营规范管理，新增多个DTP药品。随着医疗体制改革向纵深发展，医院受药占比限制，部分处方药流向零售市场的情况下，大药房积极与医院、厂家沟通，大力引进特种药和新药品种，2017年院外销售（含DTP品种）达到2000多万。
打造金华首个慢病健康管理中心，建立慢病专业服务队伍，以“专业”“特色服务”提升尖峰大药房品牌。定期开展社区活动，用服务提高顾客黏性，培育一批高质量的忠实顾客群。以时珍阁为例，自服务开展以来，会员增加95.7%，慢病销售额同比增长55.5%。
开展多样化营销，促进门店销售增长。为提高品牌影响力，大药房以公益为载体开展多样化的健康宣讲活动，与中国健康促进会联合举办“健康直通车”活动；与钱江都视频道开展关爱腰突患者健康活动；在“联合国糖尿病日”开展健康饮食患教活动；在金华电视台与脑白金厂家开展慢病患者优惠月活动等等。各种公益活动的开展，不仅为门店带来了客流，也提高了企业的美誉度。
三、安全为重，确保经营秩序正常。
严格遵照GSP管理，定期对下属门店进行检查，层层落实责任考核，对不规范经营“零容忍”，如上半年品质部在例行检查中发现汤溪药店有违规经营行为，最终收回经营权。因为有了规范的管理，6月份大药房顺利通过慢病定点药店审批、医保定点药店审批，11月份所有门店高分通过医保局对定点零售药店的现场考核。
重视职工安全教育，通过安全演练、讲座、会议、安全排查等多种形式对员工进行安全教育，增强了员工的安全生产意识。2017年大药房无一例违规经营被处罚，有效保障了经营目标的实施与完成。
成绩属于过去，未来任重道远，面对新形势、新机遇、新挑战，大药房全体员工将进一步开拓进取，为新一年取得更好的成绩而努力拼搏。（根据尖峰大药房总经理何松勤在药业公司总结表彰会上的发言整理）
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编者按：作为提取物行业17年之久的资深企业，天津尖峰天然产物研究开发公司在做好企业经营的同时，将更多时间、精力和经费用于研发创新上。变废为宝、技术创新始终是它们实现自我突破的重要方向，并因此实现了在国内外市场知名度的提升、销量的迅速增长，成为天津滨海新区的重点科技型企业。7月9日，《渤海早报》“泰达科技小巨人巡礼”专栏刊登专访，讲述了天津尖峰天然产物公司的成长经历和取得的一系列成绩。本报将此文转载，以飨读者。“小葡萄籽”成长为科技小巨人解决植物提取物农药残留难题技术创新让企业走上国际舞台立足自主创新发展，从最初的葡萄籽提取工艺起步，逐渐成长为拥有数十种符合国际严苛标准的植物提取物产品、年生产力达2000吨的中国最大专业水果提取物厂家，开发区企业天津市尖峰天然产物研究开发有限公司（以下简称“天津尖峰”）走过了快速发展的十年。作为保健食品、饮料、化妆品、烘焙食品等诸多领域的原材料供应商，天津尖峰所倡导的“真实、安全”理念已贯穿于研发生产各个环节，其产品不仅享誉国内，更走出国门远销欧美，成为泰达的一张新名片。技术创新与国际接轨“在人们生活中，喝的饮料、吃的保健食品、用的化妆品中都会含有植物提
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07-31
SAF Coolest v1.3.1.2 设置面板 MVXSS-ANRM-XSSQE-ZSQ
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