重视制度建设 打造特色经营
发布时间:
2020-08-14
重视制度建设 打造特色经营
药业公司2017年度先进企业 尖峰大药房
2017年对于大药房来说是喜忧参半,喜的是国家政策趋向利好,忧的是受利好影响涌进大批竞争对手。2017年金华市区新开店近40家,新增医保店40家,新增慢保店2家,其次受地方因素影响好多政策还不能落地。在多变的环境下,大药房对内强管理、练内功,对外拓思路、寻合作,从制度建设、销售模式创新、队伍建设三方面推进工作。
一、重视制度建设,推进职能部室规范化、精细化管理。
2017年在调查研究的基础上,大药房制定调整多项规章制度,加强过程管理,使职能部门的管理工作更加有针对性、实效性,更好地为门店经营提供服务保障;制定商品流向管理办法,由人工转为信息管理,明确收费标准,提高工作效率,杜绝了漏洞;根据实际情况对原有的合同流程进行调整,落实合同会签制度,催缴专人负责,职责明确,层层把关,提高了返利回笼能力。在人员管理上,围绕如何提高员工积极性,建立了一系列考核制度,包括仓库的考核制度、店员的激励制度等,收到了较好的效果。针对部分岗位人员业务技能偏低、主动学习动力不足的问题,大药房改变传统培训模式,引进专业短视频培训学习平台,让网络培训与课堂教学相结合,制定培训积分考核机制,充分利用员工空闲时间进行互帮互学,旨在培养一支具有高专业水准的队伍,为今后大药房的发展储备人才。
二、开拓思路,打造特色经营。
积极开拓院外业务,进一步加大与人民医院的合作力度;完善DTP药房经营规范管理,新增多个DTP药品。随着医疗体制改革向纵深发展,医院受药占比限制,部分处方药流向零售市场的情况下,大药房积极与医院、厂家沟通,大力引进特种药和新药品种,2017年院外销售(含DTP品种)达到2000多万。
打造金华首个慢病健康管理中心,建立慢病专业服务队伍,以“专业”“特色服务”提升尖峰大药房品牌。定期开展社区活动,用服务提高顾客黏性,培育一批高质量的忠实顾客群。以时珍阁为例,自服务开展以来,会员增加95.7%,慢病销售额同比增长55.5%。
开展多样化营销,促进门店销售增长。为提高品牌影响力,大药房以公益为载体开展多样化的健康宣讲活动,与中国健康促进会联合举办“健康直通车”活动;与钱江都视频道开展关爱腰突患者健康活动;在“联合国糖尿病日”开展健康饮食患教活动;在金华电视台与脑白金厂家开展慢病患者优惠月活动等等。各种公益活动的开展,不仅为门店带来了客流,也提高了企业的美誉度。
三、安全为重,确保经营秩序正常。
严格遵照GSP管理,定期对下属门店进行检查,层层落实责任考核,对不规范经营“零容忍”,如上半年品质部在例行检查中发现汤溪药店有违规经营行为,最终收回经营权。因为有了规范的管理,6月份大药房顺利通过慢病定点药店审批、医保定点药店审批,11月份所有门店高分通过医保局对定点零售药店的现场考核。
重视职工安全教育,通过安全演练、讲座、会议、安全排查等多种形式对员工进行安全教育,增强了员工的安全生产意识。2017年大药房无一例违规经营被处罚,有效保障了经营目标的实施与完成。
成绩属于过去,未来任重道远,面对新形势、新机遇、新挑战,大药房全体员工将进一步开拓进取,为新一年取得更好的成绩而努力拼搏。(根据尖峰大药房总经理何松勤在药业公司总结表彰会上的发言整理)
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本报讯1月20日召开的2016年度总结表彰大会上,集团公司党委书记、董事长蒋晓萌做总结讲话,对公司2016年的工作给予充分肯定,并对2017年的企业经营管理工作提出“四聚焦、四防范”的要求。在题为《不断提升组织竞争力,再接再厉做好2017年各项工作》的总结讲话中,蒋晓萌说,2016年集团公司获得浙江省工业大奖银奖,“尖峰”商标被认定为中国驰名商标,云南尖峰、天津天然产物公司取得历史最好成绩,大冶尖峰在区域内生产成本最低、效益最好,尖峰药业在合作升级方面取得良好开端,与此同时涌现出云南尖峰、大冶尖峰、医药公司、天然产物公司等勤勤恳恳不断开拓的团队,一大批任劳任怨努力工作的个人和集体,都是值得表扬和肯定的。古人说“善弈者谋势”,“势”是形势、是趋势、是态势,是事关全局的发展趋势;惟有谋势者才能站得高,看得远。善于谋势,进而善于乘势,才能抢占先机,谋出新局面,创出新境界。新的政策、新的需求,都逼迫我们不断改革,创新发展。各级管理者要及时把握行业和国家政策的走势,积极应对,顺势而为,谋势而动,才能取得更好的业绩。结合总经理报告中对2017年工作的安排,蒋晓萌要求公司各级干部员工要花大力气做到“
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本报讯2016年12月30日,浙江名牌战略推进委员会发布公告,包括“尖峰”牌水泥在内的258个产品被评定为2016年浙江名牌产品。浙江名牌产品是根据《浙江名牌产品认定和管理办法》和《浙江区域名牌评价管理办法(试行)》规定,在企业自愿申报,各区、市质量技术监督部门审核推荐基础上,经省质量技术监督部门组织初审评价、部门核查、行业评议,并经浙江名牌战略推进委员会全体会议审议和社会公示后确定的。2016年浙江名牌产品的有效期至2019年12月31日。尖峰牌水泥自2000年第一次获得“浙江名牌产品”称号起,已连续17年保持这一荣誉。从1958年创办金华水泥厂,几代尖峰人历经风雨、不断努力,打造了“尖峰”水泥品牌,在浙江区域特别是浙中西南地区享有盛誉。尖峰水泥也以此为基础,走出浙江,向中西部地区发展。目前在浙江区域,“尖峰”水泥商标仍然在南方尖峰、富阳山亚、虎鹰等企业保持许可使用,近三年仍有1100余万吨“尖峰”牌水泥供应浙江市场,尖峰品牌效应得到更大发挥。(水泥公司)
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