新闻中心

news

首页

尖峰报

新闻报道

一场意外的“风波”

发布时间：

2020-07-22

一场意外的“风波”

2018年10月18日一大早，我接到大客户公司品质部周经理的电话，说我们公司代工生产的HYA53电缆，送到上海某知名检测机构测试，产品的很多指标不合格。听到这一消息，我犹如五雷轰顶。这么多年来，市话电缆从未发生过第三方检测不合格的情况，我们这次的产品质量真的这么差吗？如果是真的，那么我们公司的信誉何在，诚信何在，客户还会存在吗？

紧张过后，我马上就问是什么指标不合格。客户随后给我传过来不合格的项目，我赶紧看了看，在近二十个指标中有电阻、电容、衰减和近串四项指标不合格。我马上去查生产和检验记录，还询问了负责生产和检验的员工，记录显示产品指标合格出厂，而且指标的富余度还比较大，生产过程中未曾出现异常情况。电阻、电容、衰减这几个指标都是与长度有关的。我马上意识到，这个样品可能是测试长度出现了问题。

于是我问了相关人员，是否有长度偏差的情况。操作人员反映，因为知道这盘电缆是测试用的样品，所以内外端各预留了2米多用于测试接线的长度，而出厂还是按照客户的要求，长度写成100米。因此电缆的实际长度应该是有105米左右。我马上联系了检测机构的人员，让她帮忙查一下是否有长度偏差。第二天我得到回复，实际长度为105-107米，而检测机构按合格证上的100米进行测试。

检测机构说按照长度换算后，电阻和电容两个指标合格了，但是衰减和近串指标按长度换算后还是不合格。我纳闷了，不知道该如何解释，要求将电缆重新测试，但是遭到了拒绝。于是我又要求检测机构把测试的原始数据发给我看看。检测机构不同意我的要求，他们说没有将不合格产品重测的惯例，更没有把原始数据发给客户的先例。

检测机构那边不同意重新测试，摆在我们面前的只有两种选择：一是重新生产一根电缆去测试，帮客户拿一份合格的检测报告；二是把产品的测试数据拿来分析，看是否测试有误，如果有误我们可以进行申诉。对于我们的客户，无疑是第一种选择是最好的，可以最快地拿到检测报告，有个交代，而要让检测机构提供原始数据无疑是很难的事情。但是我们的李总了解情况后却不这么认为，他说，如果我们把产品重新送检，一万多元的检测费是小事，关键是客户会认为我们连样品线都做不合格，那么平时我们供给他们的产品一定是垃圾产品，我们将被认定为不诚信的供应商，将来的合作可能会出现问题，丢失我们目前最重要的客户。所以我们一定要去证实我们的产品是不是真的有问题，让检测机构提供数据是很重要的一步，如果处理得好，可能会把坏事变成好事。

僵持了近二个星期，客户急着要用检测报告，要求我们尽快拿到合格的报告，并且话语中露出一些怀疑之辞。生产部重新安排生产一根样品线，销售部联系好江苏的大客户，借用他们有权威的美国DCM设备测试，综合管理部安排好专车，我亲自将产品送往江苏测试。一天一个来回奔波，换来满意的全性能合格的测试结果，这让我们对自己的产品更加有了信心。利用这个有说服力的数据，加上我们和客户联合强烈要求之下，检测机构终于把原始数据发给了我们。拿到数据后，公司相关人员召开了专题会议，对数据进行了分析和研究，发现是检测机构将标准套用错误而引起了错误的判断。我们把相关的误解写成邮件发给检测机构，他们最终也认可我们的申诉，重新判定产品是合格的。

事后，周经理在微信里跟我说：“你们是对的，我是很相信你们的产品质量的，因为你们的领导很重视产品质量，你们的专业水平比检测机构的人还高！”我发了个愉快的笑脸给她。一场意外的风波，总算雨过天晴，把一件坏事变成了好事。此时，我发现阳光是那么的温暖与明媚……（卢超芳）

更多资讯

尖峰供应链获省行业“领军企业” 楼春明获评浙江省供应链领军人才

近日，浙江省供应链与仓储行业协会正式公布“2025浙江省供应链领军企业、成长型企业和领军人才”评选结果。尖峰供应链公司凭借在数智供应链领域的创新实践与显著成效，成功获评“浙江省数智供应链领军企业”，总经理楼春明荣获“浙江省供应链领军人才”称号，并入选省级协会专家库。

2026

02-03

集团公司表彰2025年度先进

1月31日下午，集团公司召开总结表彰大会，回顾总结2025年度主要工作，对2026年工作做出安排，并隆重表彰2025年度先进集体和先进个人。刚刚过去的2025年，是公司近十多年来经营形势最为严峻的一年。国内经济增长趋缓，水泥市场持续低迷，仿制药市场进一步萎缩，原料药、农药及中间体市场断崖式下滑，面对困难和压力，集团上下始终保持高昂的斗志，围绕“创新思维方法，强化落实执行；持续降本提质，提升效率效益”的工作总方针，扎实开展各项工作。总结表彰会上，集团公司总经理虞建红以《深化自我变革，淬炼内生动力；聚力创新破局，打造竞争优势》为题做工作报告。在2025年工作回顾中，他从项目建设、技术改造取得新进展；进一步夯实了管理基础，推进了管理效率的提升；产品研发与技术创新有新突破；市场营销工作有改观；团队建设和人力资源管理工作取得一定进步；持续提升安全环保管理水平；以党建为引领，强化群团工作和企业文化建设；企业形象、影响力、美誉度得到提升等方面，做了全面的总结分析。在剖析2025年度生产经营工作中存在的不足、分析公司各业务所在行业2026年发展趋势之后，虞建红代表集团公司提出2026年的工作方针为“强化市场导向，创新机制方法，培育竞争优势”，并围绕这一方针，提出了2026年的重点工作：进一步强化经营团队的经营责任，提升团队战斗力；围绕战略发展规划，抓好项目建设；培育竞争优势，做强优势业务，提升核心竞争力；继续夯实管理基础，持续推动管理创新；完善研发体系建设，加强在研产品管理；进一步加强技术创新和技术改造工作，持续推进“数智工厂”建设；把握市场竞争底层逻辑，提升市场营销能力；进一步加强人力资源开发管理；进一步提升安全、环保管理水平；塑造让人变得更优秀的企业文化；持续抓好党建工作，保持队伍的纯洁性，提高凝聚力。会上，虞建红代表集团公司，与下属专业公司、直属企业签订2026年度经济责任制。集团公司副总经理、药业公司总经理袁先明代表药业公司，与上海北卡公司签订2026年度经济责任制。集团公司常务副总经理张峰亮在会上宣读了2025年度集团公司先进集体和先进个人名单。经过基层推荐、集团联评，2025年度共评出先进企业、先进党组织、先进文明车间（部室）、先进班组、先进技改成果、先进工会组织等先进集体21个，优秀员工、创新能手、优秀管理工作者、优秀营销员等优秀个人26名，优秀党务工作者、优秀共产党员、优秀工会工作者、安全环保先进工作者、新秀员工等先进个人21名。在热烈的气氛中，集团公司领导为来到表彰大会现场的先进集体代表和先进个人颁奖。表彰会上，先进企业代表、湖北尖峰新材副总经理汪义炎，先进文明班组代表、尖峰供应链有公司园区管理中心设施设备管理组倪映权，优秀员工代表、安徽新北卡公司史保福，优秀营销员代表、天津尖峰天然产物公司赵秀菊，新秀员工代表、贵州黄平尖峰杨香艳先后上台发言，回顾过去一年里的工作得失，分享各自岗位工作中的体会和感悟。集团公司党委书记、董事长蒋晓萌代表集团公司，向获得表彰的先进集体和个人表示祝贺，对一年来在各自岗位上兢兢业业努力工作的全体尖峰员工表示感谢，并针对公司当前面临的市场形势和存在的问题做会议总结讲话，希望各业务板块的管理团队认真领会总经理报告中对2026年工作的各项安排，树立信心，保持战略定力，扎实完成新一年的各项工作。

2026

02-03

云南尖峰延伸产业链骨料线投入试生产

新年伊始，云南尖峰水泥公司年产150万吨骨料生产线改造项目顺利完成设备安装与调试，进入试生产阶段。

2026

01-13

尖峰药业被批准组建浙江省重点企业研究院

近日，浙江省经济和信息化厅正式发文，批准浙江尖峰药业公司组建浙江省重点企业研究院。

2026

01-13

建材企业排“座次” 尖峰位列前200

在11月27日至28日召开的2025建材企业发展大会上，发布了《2025建材企业发展报告》，公布2025建筑材料行业前500、2025建材服务业五星企业等名单。尖峰集团获得“2025建筑材料行业前200”的荣誉。