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尖峰国贸提升服务能力促业务增长

发布时间：

2021-06-22

本报讯今年以来，尖峰国际贸易公司仓储物流业务量不断增长，屡创历史新高。1-5月份仓储到货量21.7万吨，同比去年增长53.9%，每月平均到货量达到4.3万吨，其中5月份到货量5.5万多吨，较上年同期增长167.9%。

近年来，尖峰国贸通过新建仓库、租用金华南站仓库和堆场、打造物流地产，不断提高仓储物流服务能力，目前是浙江省无车承运物流试点企业、大连期货交易所指定交割仓库、郑州商品交易所指定交割仓库。同时，尖峰国贸还先后举办了棉纱论坛和塑化市场产融协同发展论坛，进一步提升了企业形象和信誉，新客户、新品种的开发取得不错的成效。从年初开始，尖峰国贸车皮集中到货未间断，不及时出库就会造成阻塞。为完成超量的作业任务，尖峰国贸仓储运营部、客服部、运输部等人员经常早上7∶30开始，作业至晚上8点以后，甚至10点都是常态，很多员工双休甚至春节、五一等假期都未休假，仓储运营部和运输部从年初三起便恢复作业。各仓库作业量不断刷新历史记录，小黄村仓库作业量基本在700-800吨/天，单日最高可达981吨；鞋塘仓库集装箱作业量单日最高完成24只；金华南站仓库单日作业量最高达到40个车皮左右。

面对严峻的到货压力，尖峰国贸一度面临库容不足、托盘不够、人员紧张、短驳车辆少等问题。为此，尖峰国贸多次召集各部门讨论分析，调整安排仓位、组织人员配备、车辆调拨、托盘配备、购买雨布等。3月4日和5日，为完成铁路部门临时要求的3000吨移库任务，尖峰国贸组织安排20余人，连续2天晚上作业至凌晨2∶30。

为缓解人员压力，尖峰国贸还将进一步加强人员招聘，提升客户服务，解决客户痛点，尤其是解决车辆拥堵、提货秩序等问题。同时，结合业务现状，优化组织架构，加快推进集团公司现场治理和改造工作，提高作业能力，加快网络货运平台和仓储管理信息系统建设。（黄志禹）

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