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销售工作也要讲“四个全面”
发布时间:
2020-08-14
销售工作也要讲“四个全面”
党的十九大报告中提出的“四个全面”——全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党,让我印象深刻。结合自己的工作实际,我认为销售工作中也要做到“四个全面”,即全面拓展销售业务、全面深化渠道改革、全面提高沟通服务、全面加强个人素质。
一、全面拓展销售业务
作为一名一线的销售人员,业务无疑是根本,是所有工作中的重中之重,所有的一切工作都是围绕着销售展开的。医药公司是实体经济企业,业务中涉及票流、物流、资金流三流,任何一个环节都马虎不得。每一张发票都要合法合规,票货一致。物流要做到及时,数量正确,不能“缺斤少两”。资金一分一毫都要清清楚楚,对公打款、账目清楚。生意是靠谈出来的,要认真研究客户,做到真心、诚心、耐心、交心,知道客户的需求,做到对客户负责,才能更全面地拓展销售业务。
二、全面深化渠道改革
医药行业正在经历巨大的变革,近年来国家出台了许多医改政策,双向转诊,医保支付价执行,省采购平台的三流合一,金华地区的二次议价,两票制执行等。在医药行业洗牌的大环境下,全面深化销售渠道的改革显得尤为重要。
随着医疗机构采购的开放,行业竞争越来越激烈。要全面深化渠道改革,就要利用好公司的三方面优势,即配送权和配送区域优势、资金优势和公司品牌优势。作为业务员,要和上游医药企业多沟通,阐明公司优势,争取开户和经营权;也要和下游医疗机构多沟通,阐明优质的服务理念、齐全的产品种类和良好的企业信誉,争取配送权。
三、全面提高沟通服务
业务员是公司和客户单位沟通的桥梁,是公司给客服单位服务的纽带。如果说商品是有形资产,那么业务员的沟通服务就是无形资产。可以说,沟通和服务是销售工作中的两翼,不可偏颇,缺一不可,要全面提高沟通服务就要做到三个及时:及时发现,不论是客户发现还是自己发现,要第一时间做出应对;及时处理,发现问题后要及时处理,不要拖拉;及时反馈,不论事情能不能解决都要给公司同事和客户一个及时的反馈。
四、全面加强个人素质
出去拓展业务,业务员的一言一行都代表了公司的形象。对一个人的第一印象58%来自于外表和形象,35%来自于声音。全面加强个人素质,对于业务员来说尤为重要。
作为业务员经常和外界联系和接触,在第一次和人接触时,良好的着装,诚恳的声音,一个好的第一印象往往会给今后的工作带来很大的便利。也可以说,所有的工作目标都是通过诚挚的拜访和真诚的交心来完成的。所以制定拜访计划,提前做电话拜访预约,还有拜访的时候要注意的一些细节,都是整个拜访过程的重中之重。而只有对公司的产品、每样产品的适应症都了如指掌,才能更好地服务客户。
深入学习党的十九大精神,让我进一步加强了政治思想的提高,把十九大精神更好的结合到实际工作中,努力做到学思践悟、融会贯通,把各项工作做得更好。从基层做起,脚踏实地,在工作上高标准严要求,发挥党员的模范带头作用。(医药公司 盛达)
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