做人先学礼

中国素有“文明古国”“礼仪之邦”之称，在五千年的历史演变过程中，“礼”强烈地影响和制约着中国人的思想言论和行动。孔子的“非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动”，都充分反映了礼与中国文化密不可分的关系。重礼仪、守礼法、行礼教、讲礼信、遵礼义已内化为一种民众的自觉意识，其贯穿于人们的心理与行为活动中，成为中华民族文化的基本特征。

“用思想凝结美，用礼仪提升美”，为进一步提升员工职场礼仪素质，5月27日，金华市医药公司和国药集团共同举办了一次有关商务礼仪的培训。这一次的培训比较细致，培训的主要内容包含了拜访、电话、迎客、会议、介绍、接待、就餐、座次、举止、着装等商务方面的礼仪。培训过程中还结合了许多演练，同事们纷纷上台互动。

让我印象深刻的是个人礼仪，培训中提到一个人的第一印象，58%来自于外表和形象，35%来自于声音。这对于我们业务员来说尤为重要。作为业务员，在和他人接触的时候，第一印象的好坏往往会给今后的工作带来很大的影响。拜访礼仪也让我深有感触，拜访是业务过程中必不可少的环节，可以说所有的工作目标都是通过拜访来完成。所以制定拜访计划，提前做电话拜访预约，拜访时要注意的细节，拜访结束时提前预约下一次拜访，这都是整个拜访过程的重中之重。

这一次的培训，大家都受益匪浅，很多平时拜访工作中的不足，或者说自己原本觉得不重要的一些礼仪细节，在之后的工作过程中会更加重视，做得更好。（盛达）