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大药房举办联合营销培训会
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大药房举办联合营销培训会
本报讯 5月7日下午,尖峰大药房邀请了义和创世(杭州)企业管理咨询公司董事长、第一药店管理学院荣誉讲师温益博,为大药房业务骨干和青年员工深度剖析了联合营销的精髓。
温老师围绕联合营销的两个宗旨——疗效、销售额,通过经典案例赏析,让员工掌握三种不同顾客的接待技术,从而提升成交率和顾客舒适度;掌握关联公式,从而清晰如何针对不同病症设计关联品种;掌握关联原则与话术,清晰如何将关联品种介绍给顾客,从而提高关联成功率;掌握衡量联合营销的量化指标——关联度,并导入关联度考核系统以引导门店积极执行;掌握静态关联“七五技术”,引导顾客自我关联,同时配合店员推荐;掌握三大跟踪术,提升顾客舒适感、依赖度,从而提升回头率。温老师将联合营销与人生哲理有机地融合在一起,将会场气氛一次又一次地推向高潮。
多年来,大药房一直注重员工专业技能的培训,目前总部及直营门店共有执业药师46人,占职工总人数的32%。本次培训旨在进一步打造一支心系尖峰,敢于担当的药学服务“铁军”队伍。员工纷纷表示本次培训让人受益匪浅,将在工作中举一反三,以提升疗效为第一工作目标,为顾客的健康保驾护航。(卢灯翠)
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