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百尺竿头更进一步

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  • 分类:2018-5总第744期
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  • 发布时间:2018-03-02 00:00
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百尺竿头更进一步

集团公司2017年度优秀营销员  尖峰大药房新华药店  王秀玲

我自1997年进入尖峰药业以来,已经有20个年头。2011年调入大药房后连续七年担任门店经理,每年均超额完成任务,自己和门店先后被评为浙江省“优秀执业药师志愿者”“全国药店金牌店长”“全国药店联合用药十强精英”,药业公司、集团公司的先进个人和先进集体。

2017年,新华药店在全体员工的共同努力下,圆满完成了公司下达的任务指标,全年完成率达到123.75%2017年,我们主要做了以下工作:

做有自己特色的门店。新华药店在这两年摸索后跟各大外企合作,已经开始脱离传统药房模式,逐渐形成DTP药房模式。我们拥有最先进的罗氏冷链销售系统,也吸引了更多的厂家愿意跟我们合作,新特药的产品增多。我们借用新华药店的地理位置优势,和医生配合,扩大了新华药店的销售和影响力。

做销售的同时做知名度、做人气。为了提高药房知名度,我们和各个基金会合作,为金丽衢地区的患者提供免费赠药服务,有专门的执业药师负责这项工作。当时本着不赚钱赚知名度也挺好的心理,我接下了赠药的服务,现在赠药的品种越来越多,与我们合作的基金会也越来越多,但各个基金会对门店的要求也特别高,每月有在线培训、电话培训、电话会议、QQ培训等等。虽然琐事很多,但我们除了赢得人气之外,门店的销售和知名度也在提升,顾客群除了金华本地的,还有来自周边各县市、丽水、衢州、江山等地。我们的最终目标是,在金丽衢地区,不论厂家、患者还是医生,在需要新特药产品的时候,第一个想到的就是尖峰大药房新华药店。

药品甲磺酸奥西替尼是阿斯利康肺癌患者耐药后服用的一线抗癌药品,销售价格为51000元一盒。但是厂家对销售区域和门店有非常严格的控制,整个浙江省只有6家,金丽衢地区只投放一家,对门店规模、地址、包括为患者服务的执业药师的专业程度,门店与厂家的配合程度均有考核。由于前期良好的合作基础,最后花落新华药店。2017年仅这一个产品的不含税销售额就达到了152万,这个产品的中标,意味着新华药店的在金丽衢地区的影响力又上升一个台阶。

致力于服务各大厂家业务员和医院医生,担好中间桥梁的角色。厂家业务员有需要,进货、查流向等有求必应,医院医生有疑问,我也有问必答。20179月到20181月,省医保和市医保局出台了很多新的医保政策,包括大病药品的价格下调还有报销流程的改变,我多次跑到市医保局沟通,得到最新的消息和报销流程,一一给各大医院的医生和厂家业务员打电话沟通,及时把医保政策传达到患者,让更多的患者及时受益。金华市区外配定点药房有5家,在我的服务下,很多非定点患者也直接在我们店里购买药品。

药店要取得良好的业绩,除了专业外,优质服务才是王道,我始终践行这点,并不断努力着。正因如此,这些年新华药店的业绩也是蒸蒸日上,我本人也借这个平台得到了很大的提升和无数荣誉。2018年将迎来更艰辛的一年,但是我愿意百尺竿头更进一步。(根据王秀玲在集团公司总结表彰会上的发言整理)

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